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一、重慶旅游,請(qǐng)熟悉的人進(jìn)來(lái)看看
1、從西安過(guò)來(lái)你坐飛機(jī)和火車都可以,但具體的價(jià)格要視你出行的時(shí)間來(lái)訂,因?yàn)椴煌臅r(shí)間,飛票的波動(dòng)肯定大。
2、住宿要看你想住哪種檔次的了,市區(qū)里的五星級(jí)的洲際酒店很不錯(cuò).而且就在解放碑步行街里面.不過(guò)價(jià)位也可想而知的高.
其它的四星有一個(gè)海逸酒店,在解放碑步行街的其中一個(gè)入口上.價(jià)位要相對(duì)便宜一點(diǎn),但好歹也是四星嘛.而且最近才裝修了的,應(yīng)該不錯(cuò).
同是四星的還是萬(wàn)豪酒店.離解放碑步街走路大概十分鐘.但離較場(chǎng)口德意世界酒吧區(qū)非常近.走路就兩分鐘.這一片是重慶出了名的酒吧區(qū).不過(guò)你是和老公來(lái)重慶玩,我勸你還是不要到那里去了,晚上重慶的美女多慘了,幾乎都在這一片活動(dòng)~~嘻嘻~~
其它的不在星內(nèi)的住宿情況我就不特別了解了,不過(guò)就解放碑步行街里都有好幾家酒店的.新華書(shū)店上面好象就有一家新華酒店,好歹也算是沾點(diǎn)書(shū)卷氣嘛,應(yīng)該是你和你老公比較適合住的地點(diǎn),而且也在步行街中間的.可能在窗口都看到那個(gè)碑喲~~
3、重慶要玩的,要分兩種路線,一個(gè)就是獵奇性,一個(gè)是紅色文化。
1>獵奇性,我剛才推薦的解放碑,就是幾乎到重慶的人,都要去,而且都得去拍一張的地方。當(dāng)然我這個(gè)本地人,倒是沒(méi)有拍過(guò),呵呵。當(dāng)然做為獵奇第一條也是非常重要的意義的,因?yàn)橹貞c美女出了名,而解放碑就是打望的第一去處。而同時(shí)解放碑這個(gè)碑也有著歷史意義。所以一定要去看看的。當(dāng)然,這里還是全重慶的核心地帶,也就是游行說(shuō)詞:CBD!在這里你還可以去好吃街吃點(diǎn)零食.
然后,朝天門是要去一下的,因?yàn)橹貞c是碼頭文化嘛。朝天門也很漂亮,我建議你下午晚一點(diǎn)大概六七點(diǎn)多的時(shí)候去,那個(gè)時(shí)候你去的話,應(yīng)該天還是亮起的,你們可以先看一下兩江交匯處。很明顯兩邊江的色彩不一樣。冬天是退了潮的,所以可以走下去,你和你老公還可以到江邊去耍一會(huì)水,當(dāng)然是不怕冷的情況下。接著就坐在邊上擁起感受江風(fēng),等天黑。
因?yàn)樘煲缓谙聛?lái)了,那個(gè)時(shí)候就可以上來(lái)了,在朝天門那個(gè)尖尖上,去看江景與夜景交相輝映。當(dāng)然也不要忘了,一般來(lái)重慶的人都會(huì)在那個(gè)碼頭,當(dāng)燈亮起時(shí),在那個(gè)“重慶港”幾個(gè)字下拍一下照。也拍一下夜景。
當(dāng)然也有些人會(huì)選擇去坐那個(gè)專門的旅游船,好象是五十還是一百一個(gè)人喲,記不清楚了。反正就是坐到那個(gè)船上,看兩江風(fēng)情。看一下夜景,其實(shí)本人覺(jué)得那個(gè)錢花得不太值。反正在朝天門那個(gè)尖尖上也看得到了。
當(dāng)然重慶看夜景的地方不止是朝天門,還可以去南山一顆樹(shù),但那個(gè)除了視野好一點(diǎn)以外,因?yàn)楦呗?。我還真不覺(jué)得有啥好的。先要坐車上去,坐公車也就兩三塊的事,但車子一般比較臟,因?yàn)樽∩缴系亩喟胧寝r(nóng)民。打的就貴了,不過(guò)干凈。到了一顆樹(shù)要門票的,不過(guò)應(yīng)該不會(huì)超過(guò)十五塊吧。因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)想過(guò)要去那上面看夜景,就沒(méi)去打聽(tīng)過(guò)票價(jià)。
另外看夜景的地方還有一個(gè)就是在南濱路。那里大概有七公里長(zhǎng),幾乎是一家挨著一家的餐館或是酒吧。也是重慶夜生活的一個(gè)重要之地。妖精們的盤絲洞。不過(guò)重慶的形象宣傳片中有一個(gè)鏡頭,一個(gè)女的在一個(gè)白色的,象帳蓬一樣的地方跳舞,就是在這里拍的。另外這七公里中,還有一個(gè)海棠煙雨公園,有一個(gè)禹王遺址,但那個(gè)遺址我本人一直沒(méi)能有機(jī)會(huì)去看看。在南濱路起頭的地方還有一個(gè)叫海洋世界的地方。是一個(gè)地下水族館,人在通道里走,三面圍水,聽(tīng)說(shuō)還有俄羅斯的美女扮成美人魚(yú)在那里面游.
(特別備注:前不久才有一個(gè)重慶男,向他的女友求婚,就在那里面搞的,他先制作了一個(gè)條幅,上寫XX,我愛(ài)你,請(qǐng)你嫁給我吧.然后交給那些美人魚(yú)們,接著他帶女友去參觀的過(guò)程中,美人魚(yú)在他們身邊的玻璃后游來(lái)游去,接著就從那池中的石頭下取出了那個(gè)條幅并展開(kāi).另一名工作人員此時(shí)送上了這先生事先準(zhǔn)備的一大束玫瑰下跪求婚.場(chǎng)面極其感人.當(dāng)然我不在現(xiàn)場(chǎng),我是看的報(bào)紙~~)
另外南濱路還是重慶地方劇,比如《生活麻辣燙》等劇的常期拍攝點(diǎn)。運(yùn)氣好,你就可能會(huì)碰到他們?cè)谂钠?看到一個(gè)重慶本土的麻煩笑星們。嘻嘻,我也在那里拍過(guò)喲~~
其它的旅游地點(diǎn),你還可以去洋人街。那里位置有點(diǎn)遠(yuǎn),在彈子石,不過(guò)你可以先從解放碑的較場(chǎng)口坐好象是叫321發(fā)往彈子石的車,另外還有一班是717也是到彈子石的車,建議不要坐。坐車十一中下,然后再坐面的進(jìn)去洋人街,這樣最省,應(yīng)該只用一元加兩元也就是三元一人就到達(dá)。如果打車的話,我估計(jì)從解放碑出發(fā)要三十多元才能到達(dá)。嚴(yán)重提醒,在重慶千萬(wàn)不要坐7字頭的公車,因?yàn)槎际撬綘I(yíng),非常的沒(méi)有保障,如果你想體驗(yàn)一下花公交車的錢,感覺(jué)波音747的話,我就無(wú)話可說(shuō)。
洋人街里主要是看那些修的東西很詭奇。尤其是里面的WC文化,一定要去感受一下。那里有正在申報(bào)吉尼斯紀(jì)錄的世界上最大的WC。當(dāng)然還有其它的一些東西。不過(guò)這個(gè)最特別。那里面的消費(fèi)相當(dāng)便宜,礦泉水一般就是一元或一元五,如果他敢賣你兩塊,你可以立馬投訴他,他還要跟趕出洋人街。在那里面從馬車和坐船都是一元一人。
接下來(lái)就是磁器口,在沙坪壩的邊上了。你可以從解放碑坐402兩三塊就到沙坪壩了,然后再好象是轉(zhuǎn)808車去磁器口,這樣的車費(fèi)應(yīng)該也是五元以內(nèi)一人,如果直接從解放碑打車到磁器口,大概要五十了吧。因?yàn)楹谶h(yuǎn)。
到了磁器口主要是去吃里面的雞雜,是辣的,不過(guò)既然你喜歡吃火鍋,那么應(yīng)該可以消受。那里有N多家都說(shuō)自己是第一家,不過(guò)我一般是去有一家店,他是街對(duì)到兩邊都開(kāi)的他的店那家我覺(jué)得最正宗,歡迎去品嘗。
然后就是去吃麻花。去那點(diǎn)買麻花都要排對(duì),現(xiàn)在有一家賣麻花的在處口處,你不要買他的,還是走進(jìn)去了,有好幾家挨著的店去買。教你個(gè)絕招,不要一去就排對(duì),一般他們都要搞試吃,每一家都要主動(dòng)派人在外面招徠客人,都會(huì)主動(dòng)試吃,不要客氣,黑起吃,等你把每一家的都試吃完了之后,其實(shí)你基本上已經(jīng)吃夠了。然后再選排隊(duì)最多的那一家去買了帶回家就對(duì)了。
另外那點(diǎn)還有兒時(shí)的記憶,絞絞糖呀,棉花糖呀,還有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)糖等,不曉得你以前有沒(méi)有吃過(guò),以前如果吃過(guò)的,到那點(diǎn)看到了,肯定會(huì)特別的親切。我每次去都會(huì)去玩。
那點(diǎn)還有麻花魚(yú),是油炸的,我沒(méi)吃過(guò),不過(guò)聽(tīng)聽(tīng)過(guò)的人說(shuō)味道還不錯(cuò),但我就不清楚哪一家的好了。
那點(diǎn)還有炸冰糕,黑白冰粉,臭豆腐之類的東西,但不是天天有,所以不知道你去了吃不得到。
那里還有一個(gè)廟子雖然有點(diǎn)小,但還是可以去拜拜,我在那里求過(guò)一個(gè)簽,還有點(diǎn)準(zhǔn)喲~~~只是這個(gè)廟子關(guān)得有點(diǎn)早,要去要趁早.
在江邊也可以坐著喝點(diǎn)茶,吹吹江風(fēng),看看夜景.
重慶比較獵奇的地方基本上就說(shuō)完了.其它的那些,比如上南山一顆樹(shù)時(shí),可以吃一路上的泉水雞,推薦有一家叫竹樓的比較正宗.泉水雞是溫潤(rùn)的辣.去歌樂(lè)山森林公園可以去吃辣子雞,幾乎是在一堆辣椒里尋找雞肉.那種感覺(jué)可以讓你全身毛孔都打開(kāi).那個(gè)辣椒一定要記得打包帶回家.可以炒菜的時(shí)候放一點(diǎn),炒出來(lái)的菜又辣又有肉香.(特別備注:都是活雞點(diǎn)殺,論斤賣,如果覺(jué)得你和老公兩個(gè)人吃不太得,就點(diǎn)只小點(diǎn)的,不過(guò)都可以打包帶回家的.)
2>紅色文化。重慶的紅色文化非常具有歷史價(jià)值。從歌樂(lè)山上的渣滓洞與白公館都是在江姐等片子中聽(tīng)過(guò)的,不過(guò)前不久的一次泥石流使渣滓洞被淹了,不知道現(xiàn)在打整出來(lái)了沒(méi)有,但聽(tīng)說(shuō)打整出來(lái)之后這個(gè)地方就不再收門票了。而且就是這次打整的時(shí)候,聽(tīng)說(shuō)還找到了一個(gè)暗格,里面發(fā)現(xiàn)了當(dāng)年江姐等人藏起來(lái)用于挖暗道的一些器具。以前聽(tīng)說(shuō)晚上的時(shí)候去夜游渣滓洞,還有人專門表演當(dāng)年的那些囚犯,歌頌著革命等。這兩處景點(diǎn)幾乎是挨著的。可以安排一并游覽了。在山腳下還有一個(gè)烈士陵園。這三處的車費(fèi)如果坐公車,加起來(lái)應(yīng)該不會(huì)超過(guò)五元一人,打車反而不好打。這里的公車都是些面的,可以在沙坪壩坐。門票目前不清楚到底收不收費(fèi)了,如果要收也不會(huì)超過(guò)二十一人。
接著紅色文化還可以去香山別墅,好象是在南山上哈,我記不是很清楚了,說(shuō)是蔣介石當(dāng)年住在重慶時(shí)的房子。順便再說(shuō)一下南山,剛才介紹了可以吃泉水雞,另外山上還有一個(gè)老君洞,也可以去燒一下香。還是很有歷史了。南山上還有一處是在重慶宣傳片中也出現(xiàn)過(guò)的,就是那頭大金鷹.據(jù)說(shuō)整個(gè)鷹的身體上的確是沾的純金泊.
其它的紅色文化還有韓國(guó)駐渝臨事館之類的地方,但那個(gè)地方連很多重慶人自己都不曉得有.
其它有一些歷史遺址,比如巴將軍墓.巴將軍當(dāng)年為了守城,誓死不退兵,上級(jí)叫他拆,他不肯,他寧可戰(zhàn)斗到最后,直至最后自刎.這就是歷史上的巴將軍割頭護(hù)城的故事.
說(shuō)到這個(gè)故事就要介紹你到巴國(guó)城去看看.那里就是以這個(gè)故事為基調(diào)修建的大型樓盤及歷史文化于一體的綜合游覽地.那里有一個(gè)超大的廣場(chǎng),經(jīng)常都有活動(dòng)表演,還有一個(gè)大型公園里面還套有小型動(dòng)物園,有一個(gè)大城樓,那個(gè)城樓又是一個(gè)巴文化的博物院.我記得過(guò)節(jié)的時(shí)候往往都是免票的.平時(shí)好象也不貴,大概十元左右.在這里除了博物館要門票外,其它都沒(méi)有門票.你乘車從解放碑到這邊就坐466,一元一個(gè)人,劃得著.打車可能也要四五十了,遠(yuǎn)就一個(gè)字.
巴國(guó)城里有很多高級(jí)館子,其實(shí)我不推薦,因?yàn)槟切┒际欠值?味道不正宗,只有巴國(guó)公館是當(dāng)?shù)氐?但是貴,也不算啥子特色,不如自己買零食當(dāng)去春游一樣的玩玩看看.
對(duì)了,紅色的還有人民廣場(chǎng)和文化宮.人民廣場(chǎng),我建議從解放碑坐輕軌去,好象是兩三元一人,瘋狂的石頭,就在輕軌里有拍過(guò)一段戲,就是那個(gè)裝農(nóng)民,說(shuō)他喝的那個(gè)拉罐中獎(jiǎng)了,然后坐他們周圍的人都閃開(kāi)了.那里就看一個(gè)人民廣場(chǎng)那里面好象不能進(jìn)去,到了那里也就是看一下外觀,拍一下照,然后那里有一個(gè)古玩市場(chǎng)可以去逛逛,如果不是內(nèi)行建議不要買.
然后來(lái)接著說(shuō)一個(gè)瘋狂的石頭里非常出名的畫(huà)面,那個(gè)國(guó)際大盜被卡在井蓋下,當(dāng)時(shí)演的那顆石頭就放在一個(gè)紅色大門去展示.而那個(gè)紅色大門,其實(shí)是重慶非常出名的羅漢寺.那個(gè)井蓋就在那個(gè)寺外面的馬路上,寺在小什字,離解放碑不遠(yuǎn),步行大概二十分鐘.羅漢寺很出名的,可以去燒香祈福.
另外還有一處從羅漢寺步行過(guò)來(lái)也不過(guò)十幾分鐘路程的地方叫洪崖洞.那里是重慶非常出名的小天鵝火鍋的老總何永智自費(fèi)掏錢來(lái)修的.從江那邊看,夜里就象是一座水上皇宮一樣,非常的漂亮.那里吃的玩的都有.不過(guò)是仿古建筑,本身沒(méi)有什么古代遺址.里面有一個(gè)巴渝劇院,記得是逢一,三,五,還是二,四,六晚就會(huì)有演出.票有點(diǎn)貴好象是三百樣,我以前拿得贈(zèng)票去看了表演的,確實(shí)黑不錯(cuò).如果有那個(gè)愛(ài)好,花這個(gè)錢去看,也是值得的.是巴渝文化的一個(gè)縮影.
4、你的第四題,前半題,我都融到其間了,后半題,我建議你直接下了飛機(jī)坐機(jī)場(chǎng)大巴。好象是十五塊樣,就到達(dá)上清寺,到了上清寺,你要打的去解放碑,大概就十元以內(nèi)就可以到,但一般那些司機(jī)都要跟你講價(jià),不要理他,叫他無(wú)論如何都要打表,而且明確的告訴他,不可能超得出十元,超過(guò)就投訴他。
如果在上清寺轉(zhuǎn)公車可以坐的車黑多,但是你們下飛機(jī)一般東西黑多,我建議你這點(diǎn)錢就不要省了,不然擠公車的時(shí)候東西要是被人偷了,多的都去了,反正也才十塊錢,就到了。不貴。而且我剛才給你們介紹的那幾個(gè)酒店都是可以直接到到門口的。
(特別備注:上車前一定要先看車牌號(hào),并且做記錄。一定要當(dāng)?shù)剿緳C(jī)的面這樣做,他就往往不敢亂來(lái)了。)
5、重慶的美食我剛才也介紹了好多樣了,其它最出名的還是重慶火鍋,要說(shuō)名氣大,就是德莊,在解放碑沒(méi)得,要去沙坪壩,或別的地方,去沙坪壩吧,那里也是重慶的大學(xué)集中地,女大學(xué)生的青春與活力都可以在那里感受,也算是重慶的第二個(gè)最好打望之處。另,本人曾在那里主持過(guò)一集節(jié)目喲。具體位置是一個(gè)數(shù)碼廣場(chǎng)的六樓,那個(gè)數(shù)碼廣場(chǎng)的名字記不得了,反正你們到了那里就抬頭看。有黑大一個(gè)廣告牌的。
德莊火鍋有三寶,德莊湯,是各種菌類褒出來(lái)的,吃清湯,而且可以下火,另外就是德莊毛肚,三是德莊酒。前兩樣強(qiáng)烈推薦,最后一樣見(jiàn)仁見(jiàn)智。
最近他們還推出了一種新的湯底叫清一色。不是一般的紅酒湯底了,全是青辣椒和青麻椒。味道也不錯(cuò),我在吃的時(shí)候,感覺(jué)自己就是一只小綿羊~~咩~~~~
其它的火鍋我在此特別推薦兩家,平時(shí)少于聽(tīng)到,但我做為地道重慶人,而自己非常喜歡的兩家。都在沙坪壩,而且兩家離得很近。一家在沙坪壩錦陽(yáng)廣場(chǎng)前面兩百米處,叫麥香園火鍋,店不大,只有三十來(lái)張桌子,但是味道非常好吃,不過(guò)每桌最低消費(fèi)五十元。還要早點(diǎn)去,不然排隊(duì)要排黑久。
還有一家在錦陽(yáng)廣場(chǎng)過(guò)了之后兩百米處的一邊小支路上,不是很好找。你只有各人去一條一條支路找了。那家店就在支路剛好走到頂?shù)臅r(shí)候,店更小,大概只有十幾來(lái)桌,但是那里的氣氛超好,全是老灶,里面的服務(wù)員,全是店小二的打扮,頭頂上全是倒吊著的紅色油紙傘。墻上還用宣紙寫著:貨真價(jià)實(shí)童叟無(wú)欺
那里的菜都不是一份一盤或一碟的上,點(diǎn)的蔬菜全是用一個(gè)大筲箕裝過(guò)來(lái),那里面的梅子酒超好喝,我不勝酒力,但都喝了半斤.很香但不醉人.鍋里不是用金屬格子,而是木制的格子,為了怕木格子浮起來(lái),店主還有兩塊大石頭壓住它.你在燙毛肚的時(shí)候,還可以把毛肚曬在那個(gè)石頭上,別有一翻風(fēng)味~~
其它再備注一下,還可以去湖廣會(huì)館,但具體地點(diǎn)我不清楚,我也還沒(méi)有去過(guò).主要是講重慶人是啷個(gè)從湖廣填四川的時(shí)候來(lái)到這點(diǎn)生根的.
出行必備的東西,第一就是錢,第二就是相機(jī),第三,內(nèi)存卡,建議不要帶電腦了,因?yàn)橛种?又不安全,一直提心吊膽被偷,還不如直接多準(zhǔn)備點(diǎn)相機(jī)內(nèi)存卡.11月的重慶開(kāi)始冷了,記得穿厚點(diǎn),不過(guò)比起西安來(lái)說(shuō)就暖和多了.所以你也不必太擔(dān)心.
好了,我介紹完了,如果你還有什么不清楚的,可以加我用百度HI加我.我為了給你寫這個(gè)答案寫了足足兩個(gè)小時(shí)又二十分鐘,我想你如果不給我這些分的話,真的是于法理不容呀~哈哈~~
二、重慶口語(yǔ)導(dǎo)游詞必須要有歡送詞嗎
重慶導(dǎo)游資格考試口試常見(jiàn)問(wèn)題(業(yè)務(wù)知識(shí)部分)
全陪首先要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,要熟悉接待計(jì)劃、提前與接待社聯(lián)絡(luò),也要準(zhǔn)備工作用品和個(gè)人用品。在接待工作規(guī)程中,首先是首站迎接服務(wù),之后要致歡迎辭和簡(jiǎn)要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點(diǎn)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。入住酒店后,要核對(duì)領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪各自的接待計(jì)劃;另外,全陪也需要做好行程中的各段服務(wù)、離站服務(wù)、抵站服務(wù)和末站服務(wù)。當(dāng)全陪回到派出地后,要做好報(bào)銷與結(jié)算工作,交回相關(guān)材料,處理與接待社之間的問(wèn)題以及辦理旅游者所委托的各項(xiàng)事務(wù)。
2、地陪導(dǎo)游機(jī)場(chǎng)送團(tuán)該如何操作?
首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動(dòng),感謝大家的合作,表達(dá)友誼和惜別之情,表達(dá)美好的祝愿等等。要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng),出境航班提前2小時(shí),國(guó)內(nèi)航班提前90分鐘。辦理離站手續(xù)。如是國(guó)內(nèi)航班,則要移交交通票據(jù)和行李票,與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù);等飛機(jī)起飛后方可離開(kāi)。若是國(guó)際航班,先移交行李,向領(lǐng)隊(duì)介紹辦理出境手續(xù)的程序,與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù),將返程交通票據(jù)交給全陪,等團(tuán)隊(duì)進(jìn)入隔離區(qū)后方可離開(kāi)。
首先請(qǐng)客人回憶丟失的情況,協(xié)助尋找;確認(rèn)確實(shí)丟失后應(yīng)立即上報(bào)旅行社和公安機(jī)關(guān),留下游客的聯(lián)系電話、地址,協(xié)助失主補(bǔ)辦手續(xù),但費(fèi)用由其自理。
4、經(jīng)濟(jì)艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少?
5、帶兒童團(tuán),該注意的問(wèn)題有哪些?(略,請(qǐng)查閱教材理解并記憶P167)
6、導(dǎo)游人員上崗時(shí)為什么要佩戴導(dǎo)游證?(略)
7、游客丟失東西,怎么辦?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p152)
漏接:指游客抵達(dá)后沒(méi)有導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象
錯(cuò)接:指導(dǎo)游員未認(rèn)真核實(shí),接了不應(yīng)由他接的旅游團(tuán)或旅游者的現(xiàn)象。
空接:指由于某種原因,旅游團(tuán)或旅游者推遲到達(dá),而導(dǎo)游員仍然按原計(jì)劃的時(shí)間接站而未接到旅游團(tuán)的情況。
12、在景區(qū),客人走失怎么辦?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p153)
一國(guó)兩制是指在一個(gè)中國(guó)的前提下,國(guó)家的主體堅(jiān)持社會(huì)主義制度;香港、澳門、臺(tái)灣作為特別行政區(qū),保持原有的資本主義制度和生活方式長(zhǎng)期不變。
14、導(dǎo)游證IC卡扣分情況抽問(wèn)?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p41—42)重慶市導(dǎo)游
15、在哪些情況下應(yīng)勸阻游客單獨(dú)外出?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p161)
客人中暑后,導(dǎo)游員應(yīng)勸其盡早去醫(yī)院或在飯店休息,不要勉強(qiáng)隨團(tuán)活動(dòng)。導(dǎo)游員可以陪客人去醫(yī)院,但費(fèi)用由客人自理。要關(guān)心客人病情、主動(dòng)探望,安排好用餐等事宜,必要時(shí)也可以請(qǐng)餐廳開(kāi)小灶。但嚴(yán)禁導(dǎo)游員給客人用藥。
17、導(dǎo)游工作的復(fù)雜性表現(xiàn)在哪些方面?
18、游客要求中途退團(tuán)如何處理?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p162)
香港回歸時(shí)間1997年7月1日澳門回歸時(shí)間1999年12月20日)
22、導(dǎo)游服務(wù)中的“六個(gè)一樣”是指?
審美性、地域性、易損性、時(shí)間性、不可轉(zhuǎn)移性、綜合性
首語(yǔ)、表情語(yǔ)、目光語(yǔ)、服飾語(yǔ)、姿態(tài)語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ)
25、國(guó)內(nèi)旅行社注冊(cè)的最低標(biāo)準(zhǔn)?國(guó)際旅行社呢?
26、游客要求調(diào)換房間,導(dǎo)游員該如何處理?
27、旅游團(tuán)需要的通關(guān)程序,即“過(guò)三關(guān)”具體指什么??
一是海關(guān),簡(jiǎn)言之查物品;二是檢驗(yàn)檢疫,簡(jiǎn)言之查疾病;
28、海外游客要求購(gòu)買中藥材和中成藥,導(dǎo)游員應(yīng)提醒海關(guān)規(guī)定的哪些事項(xiàng)?
招呼的藝術(shù)、交談的藝術(shù)、說(shuō)服的藝術(shù)、解釋的藝術(shù)
30、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游員在中國(guó)離境工作中的程序?
31旅游者要求提前或推遲用餐時(shí),導(dǎo)游該怎么辦?
答:旅游者因生活習(xí)慣或有關(guān)活動(dòng)的安排等原因要求提早或推遲用餐時(shí)間,導(dǎo)游應(yīng)事先與餐廳聯(lián)系,視餐廳的具體情況辦理。一般情況下,導(dǎo)游員要向旅游團(tuán)說(shuō)明餐廳有固定的用餐時(shí)間,并告知不守時(shí)用餐是否需另付服務(wù)費(fèi)。
32旅游者欲購(gòu)買某件商品,當(dāng)時(shí)無(wú)貨,臨走時(shí)委托導(dǎo)游員代為購(gòu)買并托運(yùn)。這時(shí),導(dǎo)游該如何處理?
答:旅游者欲購(gòu)買某件商品,當(dāng)時(shí)無(wú)貨,臨走時(shí)委托導(dǎo)游員代為購(gòu)買并托運(yùn),對(duì)這類要求,導(dǎo)游員一般不應(yīng)接受;實(shí)在推托不掉時(shí),導(dǎo)游員要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)同意后,須收取足夠的錢款,辦妥之后將余款、發(fā)票、托運(yùn)單及運(yùn)費(fèi)收據(jù)一并寄給委托人,旅行社保存影印件,以備查驗(yàn)。
33在什么情況下,導(dǎo)游應(yīng)勸阻旅游者自由活動(dòng)?
答:在以下情況下,則應(yīng)勸阻旅游者自由活動(dòng):1要求去的地方存在安全問(wèn)題或隱患:此時(shí),導(dǎo)游員可向旅游者說(shuō)明情況,勸阻他們外出活動(dòng),以免旅游者產(chǎn)生誤會(huì)。2要求去不對(duì)外開(kāi)放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)和單位參觀游覽:導(dǎo)游員應(yīng)婉言拒絕,不得自作主張答應(yīng)旅游者的這種要求,必要時(shí)可提醒對(duì)方遵守中國(guó)方面的有關(guān)規(guī)定。3在即將離開(kāi)某城市或地區(qū)之前,為了避免誤機(jī)(車、船),一般應(yīng)提醒旅游者不要自由活動(dòng),特別是需要特長(zhǎng)時(shí)間的活動(dòng),以免影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)。
34處理交通事故時(shí),導(dǎo)游應(yīng)采取哪些措施和步驟?
答:導(dǎo)游應(yīng)采取的措施和步驟為:1組織人員搶救受傷者,特別是受重傷者,對(duì)輕傷者就地進(jìn)行包扎或簡(jiǎn)單處理,對(duì)于重傷者應(yīng)先采取應(yīng)急措施,然后立即將其送往距出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院搶救。2保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),防止肇事者逃脫,以便交通警察和治安部門調(diào)查處理。如果有兩個(gè)以上導(dǎo)游員在場(chǎng),可由一個(gè)指揮搶救,一個(gè)留下處理現(xiàn)場(chǎng);如果只有一名導(dǎo)游員,可請(qǐng)司機(jī)或其他熟悉情況的人協(xié)助處理。3以最快的速度與交通、公安部門取得聯(lián)系,要求派人到現(xiàn)場(chǎng)處理。4將受傷者送往醫(yī)院后,導(dǎo)游員應(yīng)做好全團(tuán)旅游者的安撫工作,盡可能使其他旅游者按原定日程繼續(xù)活動(dòng);同時(shí)迅速報(bào)告旅行社,請(qǐng)求派人到醫(yī)院照料受傷者,另派車輛和人員到出事現(xiàn)場(chǎng)接回未受傷或受輕傷的旅游者,并對(duì)他們進(jìn)行安撫,穩(wěn)定他們的情緒,消除心理的不安。5在搶救傷員的過(guò)程中一定要請(qǐng)受傷者的親友和領(lǐng)隊(duì)在場(chǎng)。對(duì)于搶救無(wú)效而死亡的,按有關(guān)規(guī)定處理。6交通事故處理就緒或該團(tuán)接待工作結(jié)束后,導(dǎo)游員應(yīng)盡快寫出事故發(fā)生及處理經(jīng)過(guò)和結(jié)果的書(shū)面報(bào)告,需要領(lǐng)隊(duì)聯(lián)署時(shí)請(qǐng)其簽署姓名。報(bào)告的具體內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、原因、處理經(jīng)過(guò)、最后結(jié)論,司機(jī)的姓名、車型、車號(hào)、傷勢(shì)情況、醫(yī)生診斷結(jié)論、治療情況,受傷旅游者本人、親屬、領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)內(nèi)其他旅游者的情況和對(duì)事故發(fā)生與處理的反映等。
35旅游者丟失身份證時(shí),導(dǎo)游該怎么辦?
答:如果旅游者丟失了身份證,應(yīng)由當(dāng)?shù)亟訄F(tuán)社核實(shí)情況確認(rèn)后開(kāi)具證明,遺失者持證明到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失,由公安局戶籍管理處核實(shí)后開(kāi)具身份證明或辦理臨時(shí)身份證,旅游者可憑證登記住宿,購(gòu)買機(jī)票,機(jī)場(chǎng)安檢人員核準(zhǔn)予以放行。
三、重慶旅游找當(dāng)?shù)貙?dǎo)游靠譜嗎
1、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游對(duì)目的地非常了解,有深入的本地知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),能提供準(zhǔn)確的信息、歷史背景和文化解讀。知道當(dāng)?shù)刈罴训木包c(diǎn)、餐館、購(gòu)物場(chǎng)所以及其他有趣的活動(dòng),可以提供最佳的旅行體驗(yàn)。重慶導(dǎo)游
2、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游精通當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言和英語(yǔ)或其他常見(jiàn)語(yǔ)言,這可以幫助克服語(yǔ)言障礙,更好地與本地人交流,并確保獲得準(zhǔn)確的信息。
四、重慶導(dǎo)游推薦的東西能買嗎
重慶特產(chǎn)有張飛牛肉、磁器口陳麻花、渝兄牌怪味胡豆、橋頭牌火鍋底料其實(shí)這些特產(chǎn)網(wǎng)上都可以買到。一定要去渝中區(qū)的洪崖洞和沙坪壩區(qū)的磁器口,那里會(huì)有遇到過(guò)一些騙局,吃過(guò)一些虧,所以才發(fā)現(xiàn)重慶美好的背后,還有些騙局需要提防和警惕。而現(xiàn)在,我就把個(gè)人的一些防騙經(jīng)驗(yàn)送給小伙伴們,希望在重慶旅游時(shí),對(duì)你們有所幫助。

