摘要：
本文目錄重慶導(dǎo)游綜合知識(shí)面試問答題庫(kù)2019年重慶市導(dǎo)游資格考試大綱(綜合知識(shí)、口譯部分)導(dǎo)游面試遇到不會(huì)的問題一、重慶導(dǎo)游綜合知識(shí)面試問答題庫(kù)... 本文目錄
- 重慶導(dǎo)游綜合知識(shí)面試問答題庫(kù)
- 2019年重慶市導(dǎo)游資格考試大綱(綜合知識(shí)、口譯部分)
- 導(dǎo)游面試遇到不會(huì)的問題
一、重慶導(dǎo)游綜合知識(shí)面試問答題庫(kù)
重慶導(dǎo)游綜合知識(shí)面試問答題庫(kù)介紹如下：
1、世界旅游日是哪一天？根據(jù)什么確定的？
世界旅游組織在1979年第3屆代表大會(huì)上正式確定9月27目為世界旅游日。因?yàn)檫@一天恰是北半球旅游旺季剛剛過去，南半球旅游黃金季節(jié)即將來臨之際。此時(shí)也正是世界各國(guó)人民旅游度假的好時(shí)節(jié)，在1979年的9月27日，在墨西哥城特別大會(huì)上通過了世界旅游組織章程。
2、中國(guó)的旅游業(yè)圖形標(biāo)志是什么游重慶導(dǎo)游？其含義是什么？
圖形標(biāo)志是1969年在甘肅省武威市出土的東漢時(shí)期的青銅器“馬超龍雀”。其含義是：（1）天馬行空，象征前程似錦的旅游業(yè)。（2）馬是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中國(guó)盡興旅游。（3）馬超龍雀青銅器制品，象征著中國(guó)悠久的歷史，文明古國(guó)的偉大形象。
3、 1999年和2000年我國(guó)旅游主題名稱是什么？
1999年是中國(guó)生態(tài)環(huán)境游。2000年是中國(guó)神洲世紀(jì)游。
4、1998年國(guó)家旅游局向全國(guó)75個(gè)城市創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，首批批準(zhǔn)了多少個(gè)城市為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市？我省有哪些城市榜上有名？
54座城市被評(píng)為第一批“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”。遼寧省的沈陽、大連榜上有名
5、何謂“紅綠通道“？標(biāo)志是什么？
海關(guān)通道中的紅色通道為應(yīng)稅通道：一般海外游客走此通道。標(biāo)志為紅色正方形“口”海關(guān)通道中的綠色通道為免稅通道，持有中國(guó)主管部門給予外交禮遇。簽證護(hù)照外國(guó)籍人員及海關(guān)給予免驗(yàn)的人員走此通道。標(biāo)志為綠色正八角形。
護(hù)照是一國(guó)主管機(jī)關(guān)發(fā)給本國(guó)公民的或在外國(guó)居留的證件，證明其國(guó)籍與身份。護(hù)照分為：外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、普通護(hù)照三種。
7、什么是簽證，旅游簽證屬于哪種簽證？
簽證是一國(guó)主管機(jī)關(guān)在本國(guó)或外國(guó)公民所持的護(hù)照或其他旅行證件上簽注，表示準(zhǔn)其出入境的手續(xù)。旅游簽證屬于普通簽證，在中國(guó)為“L”字簽證。簽證上規(guī)定持證者在中國(guó)停留的起止日期。
8、中國(guó)公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)有哪些？
一共七個(gè)口岸，分別是：北京、上海、天津、大連、福州、廈門、西安、桂林、杭州、昆明、廣州（白云機(jī)場(chǎng)）、深圳（羅湖、蛇口）。珠海（拱北）
二、2019年重慶市導(dǎo)游資格考試大綱(綜合知識(shí)、口譯部分)
主要考察導(dǎo)游資格考試考生對(duì)重慶市重要景點(diǎn)知識(shí)、重慶基本市情知識(shí)的掌握程度，以及考生對(duì)時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等方面知識(shí)的了解與掌握情況。
主要考察長(zhǎng)江三峽、大足石刻、武隆天生三橋、南川金佛山、合川釣魚城、涪陵白鶴梁、山水都市、溫泉之都、江津四面山、萬盛黑山谷、酉陽桃花源、奉節(jié)白帝城等12個(gè)景點(diǎn)(區(qū))的歷史沿革、景點(diǎn)構(gòu)成、景點(diǎn)布局結(jié)構(gòu)、景點(diǎn)特色、資源品位、景點(diǎn)的地位與影響、景點(diǎn)主要成因等相關(guān)知識(shí)。
主要考察重慶的地理位置(地理區(qū)位、幅員面積、地勢(shì)特征)、行政區(qū)劃(行政區(qū)類別、轄區(qū)構(gòu)成)、人口與民族、歷史沿革(古代重慶、近代重慶、現(xiàn)代重慶)、城市形象與標(biāo)志(城市地位、城市形象、城市形象標(biāo)志)等相關(guān)知識(shí)。
主要考察指定時(shí)間范圍內(nèi)(具體時(shí)間范圍在考試當(dāng)年發(fā)布)，國(guó)際國(guó)內(nèi)特別是重慶市在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等方面取得的重大成就以及具有較大影響力的重大事件等相關(guān)知識(shí)。
主要考察外語類導(dǎo)游資格考試考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(本部分考試內(nèi)容只針對(duì)外語類考生)。
主要考察長(zhǎng)江三峽、大足石刻、武隆天生三橋、山水都市、溫泉之都5個(gè)景點(diǎn)(區(qū))的歷史沿革、景點(diǎn)構(gòu)成、景點(diǎn)布局結(jié)構(gòu)、景點(diǎn)特色、資源品位、景點(diǎn)的地位與影響、景點(diǎn)主要成因等相關(guān)知識(shí)。
主要考察重慶的地理位置(地理區(qū)位、轄區(qū)面積、地勢(shì)特征)、行政區(qū)劃(行政區(qū)類別、行政轄區(qū))、人口與民族、歷史沿革(古代重慶、近代重慶、現(xiàn)代重慶)、城市形象與標(biāo)志(城市地位、城市形象、城市形象標(biāo)志)等相關(guān)知識(shí)。
主要考察導(dǎo)游在旅游活動(dòng)的食、住、行、游、購(gòu)、娛等六要素服務(wù)過程中經(jīng)常使用的相關(guān)知識(shí)。例如：“食”的相關(guān)知識(shí)主要包括導(dǎo)游為旅游者提供自理用餐的建議，介紹當(dāng)?shù)夭惋嫷娘L(fēng)格與特色，用餐服務(wù)的相關(guān)用語等。
以上就是小編整理的2019年重慶市導(dǎo)游資格考試大綱(綜合知識(shí)、口譯部分)。更多關(guān)于導(dǎo)游資格考試的備考技巧，備考干貨，新聞資訊等內(nèi)容，小編會(huì)持續(xù)更新。
三、導(dǎo)游面試遇到不會(huì)的問題
下面是現(xiàn)場(chǎng)考試中的一些典型案例，作為錯(cuò)誤示范與大家分享。
1面試失敗的第一種考生，就是用力過猛。
很多時(shí)候我們?yōu)榱艘鹈婵脊俚年P(guān)注，獲得好的第一印象，就忘了把握尺度。
如果一不小心用力過猛，最后只能是弄巧成拙，分分鐘被淘汰出局。
有一考生一上來，就做自我介紹：
“各位嘉賓朋友，大家好，我姓王，大家可以叫我小王吧。呵呵，別笑。
雖然我知道小王八聽起來不是那么尊重人，但是呢王八自古以來也是瑞獸，吃了對(duì)身體也有很多好處。
所以在后面的行程中大家還是叫我小王八吧。”
導(dǎo)游資格現(xiàn)場(chǎng)考試，首先要保證你的形象端正，尊重自己才能贏得他人的尊重，請(qǐng)放下出格表演的這種念想。
至于幽默，幽默可能會(huì)成為加分項(xiàng)，但是如果你并沒有幽默天賦，還是別玩了，因?yàn)楸扔哪匾模菍I(yè)。
面試失敗的第二種考生，就是投機(jī)取巧，幻想“一招走天下”
一考生熱情洋溢的說完歡迎詞之后，介紹行程：
“好了，各位游客，剛才我接到計(jì)調(diào)的電話，說今天武漢下大雨，所以湖北省博物館無法參觀，我們現(xiàn)在將今天的行程調(diào)整為神農(nóng)架。”
一位考生，她給我們講了一個(gè)“有趣”的故事。
“各位游客，大家好。我是您的導(dǎo)游。名字暫時(shí)保密，我先講個(gè)故事，讓大家放松一下。
很多考生理直氣壯地認(rèn)為，當(dāng)自己自信滿滿眼神堅(jiān)毅，并且聲音提高了8個(gè)度的時(shí)候，就算自己是在胡說八道，一臉懵逼的評(píng)委也會(huì)覺得自己說得很有道理。
小編在此，勸大家趁早放棄這種僥幸心理。
當(dāng)你立志做導(dǎo)游時(shí)，就要乖乖去背，去查資料，自己在房間里多排練幾次，讓親朋好友、同事同學(xué)幫忙試演，等真正上了考場(chǎng)，你自然而然就表現(xiàn)優(yōu)秀了，這時(shí)候，就有了在TED上演講的狀態(tài)。
面試失敗的第三種考生，就是錯(cuò)別字連篇，基本的常識(shí)錯(cuò)誤都會(huì)犯
面試最扯的一個(gè)學(xué)生，講解長(zhǎng)江三峽：
“長(zhǎng)江三峽流經(jīng)重慶、湖北、武漢、上海4個(gè)省市……”
還有一位女生，在講解歸元寺的時(shí)候：
“獨(dú)占鰲頭”的“ao”(第二聲）念成了“鱉”……
如果你連不認(rèn)識(shí)的字，都不愿意去查字典，給評(píng)委的感覺，將來你可能沒有足夠的熱情，去幫助游客處理各種瑣事。
另外，說導(dǎo)游辭時(shí)語速切忌太快，因?yàn)樘觳⒉淮砟愕氖炀殻瑓s顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩(wěn)重。
面試失敗的第四種考生，就是不懂裝懂，敷衍評(píng)委
面試過這樣的一個(gè)考生，講解長(zhǎng)江三峽：
“好了，各位游客，三峽大壩的模型室講解結(jié)束，大家可以到壇子嶺自由參觀。壇子嶺因外形酷似四川的泡菜壇子而得名。到時(shí)候，各位還可以在壇子嶺上選購(gòu)一些泡菜壇子帶回家。”
在強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游辭的組織要口語化，但口語化，也要有科學(xué)性的導(dǎo)游辭，要有真實(shí)依據(jù)，不要講解一些道聽途說的野史，更不能隨便瞎編硬套。最好能整理出一套適合自己的導(dǎo)游辭，在本子上寫一寫。
面試失敗的第五種考生，就是隨機(jī)應(yīng)變能力差
曾經(jīng)有一位考生回答問題，題目是：
你在車上講解，突然一位客人打斷講解，向你要聯(lián)系電話，你該如何處理？
該生回答：我會(huì)跟他說現(xiàn)在在做講解，不方便告知，等晚上我到他房間再說。
這樣的問題，其實(shí)應(yīng)該分兩種情況對(duì)待。如果提問與所講內(nèi)容有關(guān)，可以微笑地肯定游客的問題，然后找個(gè)過渡的內(nèi)容，將所講內(nèi)容和游客的提問融合在一起。
如果不相關(guān)，先感謝游客的提問，然后示意游客，等講解完畢后再為他解答。
以上，都是在在導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)遇到的一些讓人啼笑皆非的案例。
一次性通過導(dǎo)游證考試，成功者總是具備兩點(diǎn)：
•有一定的導(dǎo)游詞創(chuàng)作能力，結(jié)合場(chǎng)景設(shè)計(jì)內(nèi)容。
兼顧了有料和有趣，考試就成功了近一半。
現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容為模擬景點(diǎn)講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問題處理及應(yīng)變能力、綜合知識(shí)、禮節(jié)禮儀等，滿分100分。
考試成績(jī)采用百分制，中文類分值比例為：禮貌禮儀占 5%，語言表達(dá)占 20%，景點(diǎn)講解占 45%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占 10%，應(yīng)變能力占 10%，綜合知識(shí)占 10%。
考試中文類考生每人不少于 15 分鐘，備考旅游景區(qū)不少于 12 個(gè)，景點(diǎn)導(dǎo)游詞隨機(jī)抽選后模擬講解。
主要考察考生講解是否符合規(guī)范程序，考生對(duì)城市概況和景點(diǎn)講解的正確性、條理性、全面性，講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，講解技巧的運(yùn)用和對(duì)所提問題回答的正確性。
語音清晰，語速適中，表達(dá)流暢、有條理；具有生動(dòng)性和趣味性。
主要考察考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和運(yùn)用能力。
主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
主要考察考生對(duì)旅游業(yè)相關(guān)地理知識(shí)、歷史脈絡(luò)的掌握情況、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程、國(guó)內(nèi)知名旅游景區(qū)特點(diǎn)、本省在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等方面取得的重大成就以及具有較大影響力的重大事件等相關(guān)知識(shí)。
主要考察考生衣著打扮端莊整齊，與所講景點(diǎn)內(nèi)容協(xié)調(diào)，言行舉止大方得體，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范。
導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試考的是導(dǎo)游員的服務(wù)能力，也是考驗(yàn)導(dǎo)游員的基本素質(zhì)、基礎(chǔ)技能，并不是單單背個(gè)導(dǎo)游詞這么簡(jiǎn)單。
現(xiàn)場(chǎng)考試中，景點(diǎn)講解占45%，另55%分值全部體現(xiàn)在綜合知道和現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人表達(dá)能力上，所以說，掌握并靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)考試相關(guān)技巧是至關(guān)重要的。
