本文作者:成都旅游B

成都導游工作案例(導游的案例)

成都旅游B 2024-05-20 3
成都導游工作案例(導游的案例)摘要: 本文目錄導游證好考嗎想在成都聘請私人導游應該怎樣做誰能說個導游的案例再分析一下!一、導游證好考嗎導游證一般分為國導證,省導證,地方導游證,這幾個證,從先往后先難后易。國導證最難考,...

本文目錄

  1. 導游證好考嗎
  2. 想在成都聘請私人導游應該怎樣做
  3. 誰能說個導游的案例再分析一下!

一、導游證好考嗎

導游證一般分為國導證,省導證,地方導游證,這幾個證,從先往后先難后易。國導證最難考,不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的,所以還是建議考國導。

只要是高中及同等訴中專或是職高畢業就能考.不過現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區.

導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業考所在省的部分知道.

現在大概都考三門基礎知道(這個是兩本書的全國的和所在省的)、導游業務、現場導游(這個會提前告訴一定量的景點,在現場抽題)

如果真的要考,就要先要當地的旅游局下面的一個部門——旅游培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低,要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。

一句話,只要把3本書都背完了,還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感,這些是首要的。你要準備一個月的時間要天天看書,(個人情況不定)。如果你本來史地知識就很好那就太好了四川成都導游。你會輕松很多。

6、還有一點就是很多人的誤會,因為我們常說考導游證,但是我們考到的并不是導游證,只是導游人員資格證,但必要有了這個證才能去通過旅行社向當地旅游局申請導游證。這是一個過程了,就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。

是中國公民,具有高中或中等專業學校或以上的學歷,身體健康。

9月上旬,通過所在學校(對學旅游的學生而言)或培訓班集體報名,個人不得報名。提

供學歷證明、縣級或以上醫院的體檢報告單、身份證復印件和幾張照片,報名費210元(2001

12月上旬,筆試。筆試分導游綜合知識(包括導游業務和政策法規)和導游基礎知識(

<a href=成都導游工作案例(導游的案例)" title="

包括導游基礎和北京導游)兩大試卷,每張試卷2小時做完,100分滿分,一天考完。

12月中下旬,口試。口試包括六大景點講解(天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、十三

陵和長城隨便抽一個講),導游基礎和業務問答和部分漢語言文學內容。滿分100,時間10—

來年2月,成績出來,三門都及格便通過。

月底,到北京旅游局培訓,取得導游資格證,再辦理手續,領取導游證。

二、想在成都聘請私人導游應該怎樣做

1、在成都聘請私人導游可以通過多種方式進行,以下是一些步驟和建議,幫助您找到合適的私人導游:

2、確定需求:在開始尋找私人導游之前,您需要明確自己的需求。比如,您想參觀哪些景點?需要導游提供哪些語言服務?預計的旅行日程是多久?您的預算是多少?這些信息將幫助您在與潛在導游溝通時更加明確。

3、在線搜索:利用互聯網搜索是一個方便快捷的方法。您可以使用搜索引擎輸入“成都私人導游”或者“Chengdu private tour guide”,常見的平臺有攜程、去哪兒、途牛等旅游網站,還有專門的導游服務平臺,如導游吧、覓境等。

4、社交媒體和論壇:社交媒體和旅游論壇也是尋找私人導游的好地方。例如,在微博、豆瓣小組、知乎等平臺上搜索相關話題,或者加入一些關于成都旅游的微信群,向群內的旅游愛好者或當地人咨詢推薦。

5、通過旅行社:聯系當地的旅行社也是一個選擇。許多旅行社提供私人導游服務,他們通常會有專業的導游團隊,可以根據您的需求推薦合適的導游。旅行社的好處是有一定的服務質量保障,但價格可能會比直接聯系個人導游高一些。

6、口碑推薦:如果您有朋友或同事之前來過成都并且使用過私人導游服務,不妨向他們咨詢一下。通過他們的親身體驗,您可以得到一些可靠的推薦。

7、面試和篩選:在聯系了一些潛在的導游之后,您應該與他們進行面對面或者視頻通話的面試。在面試中,詢問他們的工作經驗、語言能力、專業知識以及服務費用等。同時,也可以要求他們提供之前的客戶評價或者參考案例。

8、確認細節:一旦選定了合適的導游,您應該與他們確認所有的服務細節,包括行程安排、服務時間、費用支付方式、取消政策等。最好將這些內容寫成書面協議,以避免日后的誤會。

9、準備小費:在中國,給予導游小費不是必須的文化習慣,但如果服務滿意,適當的小費是對導游工作的認可和鼓勵。

10、保持溝通:在旅行過程中,保持與導游的溝通非常重要。如果有任何問題或特殊需求,及時告知導游,以便他們能夠做出相應的調整。

11、總之,聘請私人導游是一個需要考慮多方面因素的決定。通過以上步驟,您可以更有信心地找到合適的私人導游,確保您的成都之旅愉快且富有成效。

三、誰能說個導游的案例再分析一下!

導游員小王接待的某旅行團原計劃于12月23日16:00由H市飛抵S市。23日晚餐后,小王突然接到內勤通知,該團因故必須乘23日8:00的航班提前離開,該團即將抵達機時,團員懷特夫人神色慌張地告訴小王,她將一條鉆石項鏈放在枕頭下面,因離店時匆忙,忘記取出,要求立即返回飯店。 A、小王接到內勤通知后,應該做哪些工作? B、得知懷特夫人遺忘物品后,小王應如何妥善處理? 1、分析:WHO----由于接到內勤通知和游客直接向導游員反映情況,因此小王應當是H市陪。 WHEN---送站前一天晚上,送站途中,時間較緊張。 HOW-----日程變更(提前送站),送站服務,物品遺失。作答:A、接到變更通知后,小王應該: 1,通知領隊和全陪,協商取消次日原定游覽行程. 2,向游客說明情況,求得諒解,提醒游客做好離境準備, 3,報告旅行社,適當給予補償. 4,提醒全陪通知下一站. 5,核實變更航班時刻, 6,通知飯店提前結帳,出早餐 7,通知次日預定用餐單位,取消原定午餐. 8,通知行李員.改變出行李時間. B、處理懷特夫人遺失項鏈得到問題,小王應該: 1.安定懷特夫人情緒,確證物品遺失細節,說明由于時間緊急,無法返回飯店. 2,通知領隊和全陪,進行協商, 3,報告旅行社和飯店,派人查找. 4,找到后如果時間足夠,請其派人迅速送至機場. 5,找到后如果時間不夠,請全陪留下下一站的聯系方法,送往下一站. 6,如果找不到,請旅行社開具證明,到當地公安機關開具遺失證明,送往下一站. 7,全團繼續前往機場乘機. 8,尋找及送還遺失物品的費用由懷特夫人自理.導游實務案例2 2、某旅行社導游員小李接待一批來自美國舊金山得到旅行團,該團原計劃于9月27日飛抵D市,26日晚餐后回到房間不久,領隊陪著一位女士找到小李說::“瑪麗小姐剛剛接到家里的電話,她的母親病故了,需要立即趕回舊金山處理喪事.。”瑪麗小姐非常悲痛,請求小李幫助,小李應該如何妥善處理?導游實務案例3 3、一個23人的新加坡旅行團在X市由地陪王小姐負責接待。午后參觀某寺后,王向大家介紹本地一家新開業的珍珠館,她說:“店主是我好友,證價廉物美。”在珍珠館,一位姓朱的女士對標價4000元的珍珠項鏈發生興趣,王立即主動介紹識別真假珍珠的方法,并為其討價還價,最終以900元成交。16:00,旅行團游覽某景點,因景點即將關門,大家匆匆攝影留紀念后即離去,在返回飯店途中,數名男士提出去書店購買中國地圖,幾位女士則希望購買中國烹飪書籍。王小姐表示可以安排,次日出發前,朱女士手持昨天所購買項鏈,要求王小姐幫其退換,說:“一位內行人認定它為殘次品》”王表示不能退換,上午參觀結束后,她又帶全團去一家定點工藝品商店,許多人不感興趣,只在車內坐著。王小姐懇求說:“大家幫幫忙,不買東西沒有關系,進店逛一圈也可以。”于是,一些旅客者才極不情愿地下車進店。13:30,赴機場途中,數名旅游者又提起購書一事,王小姐說:“沒時間了。”一周后,旅行社接到新加坡組團社發來的傳真,聲明該社今后若有團隊赴N市,不能由王小姐帶團。試問:王小姐在接待該團過程中,做錯了哪些事?為什么?、分析:WHO---題干中已經說明,王小姐是N市地陪 WHEN----沒有發生涉及時間上的變化,因此無須考慮時間問題. HOW---游客的購物要求,違背職業道德和行為規范作答:1,錯誤---帶旅游者到非定點購物商店購物;正確處理----導游員帶團購物必須前往定點購物商店. 2,錯誤----介紹商品不實事求是;正確處理----導游人員不能欺騙游客消費或者與經營者串通欺騙游客消費, 3,錯誤----拒絕幫助游客退換商品;正確處理--游客要求退換不滿意商品,導游員應當滿足,尤其是在做了承諾的情況下, 5,錯誤---多次強制安排購物,影響了正常的額游覽活動;正確處理----導游人員不能脅迫游客消費或經營者串通脅迫游客消費。

閱讀
分享