本文作者:成都旅游B

導(dǎo)游帶客回成都(成都當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦)

導(dǎo)游帶客回成都(成都當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦)摘要: 本文目錄峨眉山導(dǎo)游怎么收費的導(dǎo)游如何帶領(lǐng)游客在酒店入住具體流程是什么成都男生讀導(dǎo)游怎么樣計調(diào)得知導(dǎo)游帶游客去錯酒店怎么解決一、峨眉山導(dǎo)游怎么收費的...

本文目錄

  1. 峨眉山導(dǎo)游怎么收費的
  2. 導(dǎo)游如何帶領(lǐng)游客在酒店入住具體流程是什么
  3. 成都男生讀導(dǎo)游怎么樣
  4. 計調(diào)得知導(dǎo)游帶游客去錯酒店怎么解決

一、峨眉山導(dǎo)游怎么收費的

1、“上下金頂要路過猴區(qū),萬年寺有猴區(qū),1個猴區(qū)5元‘猴子險’,一共15元。”12日,已經(jīng)回到沈陽的游客劉先生(化名)告訴記者,12月5日,他和另外20余名游客在峨眉山景區(qū)游玩時,被車上導(dǎo)游分別收取了15元的“猴子險”,但并沒有取得保險單,“當(dāng)時是要坐索道,到金頂和萬年寺的索道費合計是185元,加上15元的保險,一共每人收了200元,關(guān)鍵是并沒有這個險種”。

2、對于“猴子險”的說法,當(dāng)事導(dǎo)游表示,15元的保險費其實不僅僅是“猴子險”,另外10元為索道的保險,只有5元是“猴子險”。旅行社表示,當(dāng)時車上一共有28名游客,有24名購買了保險,保單確實不在游客手上。峨眉山景區(qū)則回復(fù)稱,景區(qū)并無“猴子險”,僅有5元的游客旅游意外傷害險,屬于游客自愿購買成都金牌導(dǎo)游

3、11月30日,沈陽的劉先生在當(dāng)?shù)貓罅寺眯袌F飛往成都,開始休假之旅。四川的行程由成都縱冠線旅行社負責(zé),12月4日入住峨眉山當(dāng)?shù)鼐频辏?2月5日開始上山游玩。

4、劉先生介紹,當(dāng)天在通過景區(qū)大門、乘坐大巴車上山的過程中,由于要坐索道,車上導(dǎo)游提出,為了不耗費排隊時間,購票由導(dǎo)游去負責(zé),但需要收取索道費用,“上下金頂和到萬年寺索道費一共185元,但每個人收了200元,導(dǎo)游說另外15元是‘猴子險’。”

5、“當(dāng)時導(dǎo)游說上下金頂要路過猴區(qū),到萬年寺也有猴區(qū),一個猴區(qū)5元‘猴子險’,一共15元。”劉先生介紹,此前就聽說過猴子可能會意外傷到游人的情況,自己和車上的其他游客便按照導(dǎo)游的說法交了錢。不過在游玩過程中,劉先生發(fā)現(xiàn)景區(qū)標(biāo)牌中并沒有“猴子險”的說法,售票人員也向他表示沒有這一險種。

6、“我就覺得不太對,一是沒有這個險種,二是有也不可能分段收,并且保險單也沒有交到游客的手上。”劉先生質(zhì)疑,導(dǎo)游虛構(gòu)“猴子險”進行牟利。當(dāng)晚在山下入住酒店后,劉先生便單獨找到導(dǎo)游,要討回15元,“還好,導(dǎo)游退給我了,但其他人退沒退就不清楚”。

7、12日,記者聯(lián)系上當(dāng)事導(dǎo)游王先生,王先生表示,當(dāng)日確實收取了游客15元的保險費,但其中有10元是坐索道的保險費,只有5元是“猴子險”。

8、“如果沒有保險,萬一發(fā)生了意外就會很麻煩,我們不可能為了十幾元錢去做什么手腳。”王先生介紹,在帶游客的過程中,每年都會出現(xiàn)一些意外,最終事情還是落到旅行社身上,還是需要導(dǎo)游去跑前跑后地處理,所以一定會給游客購買保險。

9、導(dǎo)游介紹,在購買索道票和保險時,為了節(jié)約游客的時間,都是由旅行社先行墊錢專人負責(zé),導(dǎo)游現(xiàn)場去取票。不過,保險票的確沒有交到游客手上,“這個需要游客提出來,如果提出來要票就會給游客,因為是團體票,景區(qū)也不好單個出票據(jù)”。

10、據(jù)該旅行社峨眉山分社的負責(zé)人介紹:“保險單一般情況下是給了客人的,但那天可能是導(dǎo)游忘了。”旅行社成都公司一位負責(zé)人也表示:“可能是導(dǎo)游工作的疏忽。”據(jù)旅行社介紹,當(dāng)日一行一共有28名游客,其中24名游客購買了保險,目前保險票據(jù)均在當(dāng)?shù)胤稚纭?/p>

11、12日,峨眉山景區(qū)門票處及保險理賠處工作人員均向記者回復(fù),景區(qū)內(nèi)并無“猴子險”這一險種,景區(qū)所售的保險除了索道險以外,只有游客自愿購買的人身意外傷害險。

12、“這個保險也只有在進入景區(qū)購買門票時才會有,如果已經(jīng)購買門票進去了,再來買這個保險是不行的,需要與門票一起購買,索道保險則是在索道售票點進行購買。”景區(qū)門票處工作人員介紹,“在保險單出具上,也是當(dāng)場出具,一般不會分開。”

13、旅行社峨眉山分社負責(zé)人向記者發(fā)來了“猴子險”的保險單據(jù),記者看到,這份“猴子險”其實就是人身意外傷害險。照片上僅能看到6張,當(dāng)記者提出將單據(jù)全部呈現(xiàn)時,該負責(zé)人說,單據(jù)是疊在一起的,總共72張,需次日上班才能拍照。該負責(zé)人還表示,導(dǎo)游不規(guī)范的稱呼給游客帶來了一些誤解和困擾,向游客表示道歉,以后一定要注意這些細節(jié)問題

二、導(dǎo)游如何帶領(lǐng)游客在酒店入住具體流程是什么

1、地陪服務(wù)流程:協(xié)助辦理住店手續(xù)——介紹飯店設(shè)施——宣布當(dāng)日或次日活動安排——照顧行李進房——帶領(lǐng)旅游團用好第一餐——協(xié)助處理入住后的各種問題——落實叫早事宜。

2、全陪服務(wù)流程:協(xié)助領(lǐng)隊分房——引導(dǎo)游客進入房間——處理入住后的問題不過具體問題還是要看具體情況處理,以上是導(dǎo)游規(guī)范的服務(wù)流程。

三、成都男生讀導(dǎo)游怎么樣

成都男生讀導(dǎo)游怎么樣?挺好的一個專業(yè)成都導(dǎo)游好找嗎。大部分男生都有一顆想要指點江山,一展抱負的雄心壯志的心,而男生學(xué)導(dǎo)游就能實現(xiàn)這些想法。導(dǎo)游在當(dāng)今社會有著十分重要的地位,學(xué)好導(dǎo)游,做好一名導(dǎo)游工作人員,會讓你受益頗多。

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導(dǎo)游就業(yè)前景及導(dǎo)游就業(yè)形勢發(fā)展等是許多大學(xué)生及即將跨入導(dǎo)游行業(yè)的年輕一族所關(guān)心的問題,我們就有關(guān)專家的分析預(yù)測及今后數(shù)十年的旅游行業(yè)與導(dǎo)游人員的關(guān)系做一次全面透徹的分析,希望將導(dǎo)游作為人生起點的朋友有所裨益。

1、我國旅游業(yè)的前景看好,導(dǎo)游就業(yè)前景形勢良好

旅游業(yè)在我國成為一個巨大的朝陽產(chǎn)業(yè),中國旅游研究院10日發(fā)布的《2009年前三季度旅游經(jīng)濟運行分析和全年趨勢預(yù)測》顯示,今年(2009年)第四季度,我國旅游業(yè)將延續(xù)前三個季度的良好勢頭,預(yù)計全年旅游接待總?cè)藬?shù)將超過20億人次,國內(nèi)旅游收入接近1萬億元。具專家預(yù)測旅游業(yè)在2020年將占到國民總產(chǎn)值的10%,中國第一產(chǎn)業(yè)的地位無可動搖。

《在線旅游》(通俗一些就是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的旅游)的發(fā)展速度以大于40%的速度在增長。無論后來者還是先行者,我們作為一線的導(dǎo)游如何面對如此快速增長的大蛋糕呢?所有闖入這個行業(yè)的人無不摩拳擦掌,躍躍欲試。

旅游的發(fā)展越來越快,所需要的導(dǎo)游人員將會大大增加。因此導(dǎo)游就業(yè)的前景及形勢是非常樂觀的。

2、導(dǎo)游不菲的收入促使導(dǎo)游就業(yè)前景良好、導(dǎo)游就業(yè)形勢發(fā)展勢頭非常快

帶歐洲團月掙八萬帶內(nèi)地團月薪超五千

提起導(dǎo)游職業(yè),人們可能就想到他們可以“免費周游世界”,殊不知,如今的導(dǎo)游工作不再是讀讀景點介紹的“照本宣科”,“陪人玩”的工作并不好做。

張嘴就能給你講上幾套的各國概況,導(dǎo)游越來越成為有“技術(shù)含量”的職業(yè)。同時,調(diào)查顯示,也正是因為含金量的區(qū)別,出境游導(dǎo)游要比國內(nèi)游導(dǎo)游收入高出十余倍,讓人垂涎。

阿梁是香港人,有著歐洲導(dǎo)游十幾年的經(jīng)營,精通英、德、法語,自去年9月1日歐洲開放后,他便“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”中國市場,特別是北京旅游團猛增,讓他有點忙不過來。

阿梁是“全兼地”(全陪兼地陪)導(dǎo)游,他到北京來把旅游團接到歐洲,并負責(zé)游客在當(dāng)?shù)氐娜繉?dǎo)游工作,再把游客安全送回北京。身兼二職,收入也高。

據(jù)阿梁介紹,他們的收入主要分三部分:小費、購物提成、自費項目。小費在旅游團出團說明中已明確標(biāo)出,每人每天交5歐元(50元人民幣)小費。購物有提成,如在比利時買巧克力、在德國買刀具、在法國買化妝品,提成在5%至15%不等。此外,導(dǎo)游也向游客推薦一些行程之外的景點,每個收取10歐元至15歐元等自費項目也是導(dǎo)游“賺外快”的主要方法。

收入分析:北京旅行社歐洲處一位負責(zé)人表示,歐洲導(dǎo)游還接待公務(wù)團,固定工資在80歐元至120歐元/天,公務(wù)團一般時間為15天,此外還有每人5歐元的小費收入。如果歐洲導(dǎo)游每月“連軸”帶團的話,旺季月賺七八萬元人民幣不成問題,年薪可達到上百萬元。

除了歐洲游導(dǎo)游最掙錢外,東南亞游導(dǎo)游旺季的月收入大約為歐洲游導(dǎo)游收入的1/5,大部分在1萬元以上。

學(xué)生畢業(yè)后可在全國各大旅行社、旅游企業(yè)、景區(qū)景點、國家軍事博物館工作等。

四、計調(diào)得知導(dǎo)游帶游客去錯酒店怎么解決

如果還沒有開席或入住,而訂的飯店在不遠處,要跟游客和進錯的飯店講明實際情況,并馬上到所預(yù)的飯店。

如果入住或進餐,要通知本社,講明實際情況,讓計調(diào)告訴所預(yù)訂的飯店,及時取消預(yù)訂。同時要與進錯的飯店交涉取得最低價。

一旦發(fā)現(xiàn)接錯,地方陪同導(dǎo)游員,應(yīng)該馬上查找錯接原因,并了解清楚所揭示發(fā)生在同一家旅行社接待的兩個旅游團,還是另一家旅行社的旅游團。

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