摘要：
本文目錄導(dǎo)游員在送散客到機場后,應(yīng)做好哪些工作導(dǎo)游送機應(yīng)該注意些什么。導(dǎo)游怎么送機導(dǎo)游送機怎么講解一、導(dǎo)游員在送散客到機場后,應(yīng)做好哪些工作... 本文目錄
一、導(dǎo)游員在送散客到機場后,應(yīng)做好哪些工作
1、⑴途中應(yīng)向散客征詢在本地停留期間或游覽過程中的感受、意見和建議，并代表旅行社向散客表示感謝；
2、⑵到達機場后，應(yīng)提醒和幫助散客帶好行李和物品，協(xié)助散客辦理相關(guān)手續(xù)；
導(dǎo)游成都送機服務(wù)流程(導(dǎo)游成都送機服務(wù)流程視頻)" title="導(dǎo)游成都送機服務(wù)流程(導(dǎo)游成都送機服務(wù)流程視頻)" >
3、⑶在同散客告別前，應(yīng)確認(rèn)航班是否準(zhǔn)時起飛，若因故推遲，應(yīng)主動為散客提供力所能及的服務(wù)和幫助；若航班準(zhǔn)時起飛，應(yīng)將散客送至隔離區(qū)入口處，同其告別，熱情歡迎他們下次再來。
二、導(dǎo)游送機應(yīng)該注意些什么。
送機導(dǎo)游要注意：1、千萬要把握好路上的時間，把塞車等因素考慮進去，千萬別誤機。2、見到旅客時一定要確定他們帶了身份證或是戶口本，避免上不了機，最好讓他們拿出來讓你看到。經(jīng)常有旅客跟你說帶了，但是到了機場才發(fā)現(xiàn)沒帶；3、熟悉乘機的要求，避免旅客帶限制品過不了安檢；4、跟旅客交代好對方旅行社接機人的聯(lián)系方法，5、自己要熟悉辦登機卡，行李托運的地方；6、要熟悉機場接待處的聯(lián)系方式，在萬一比較晚到機場的情況下，爭取他們協(xié)助，開通綠色通道。
三、導(dǎo)游怎么送機
1、拿到送機任務(wù)單后，要看清楚客人人數(shù)、在哪個機場的哪個航站樓出發(fā)、幾點的飛機以及航班號、師傅的號牌和聯(lián)系方式、在那里接客人上車去機場。
2、通知客人幾點在哪里集合上車，并讓他們帶好身份證，有小孩的要帶好戶口本。
3、接到客人后，問其要身份證，核對單子上的名字及身份證號碼是否正確，若有誤，及時與計調(diào)聯(lián)系更改，如果在辦理登記時才發(fā)現(xiàn)就比較麻煩，要退票重新訂的，看完之后先還給他們，等到辦理登機牌時再收。
4、在車上跟客人講好哪些東西是要托運的，哪些東西是不能帶的。
5、到達機場找到航站樓，到此航班辦理的地方，收身份證，辦理登機牌，并同時辦好行李托運。
6、一切辦好后，送客人進安檢，目送他們離開后方可離開。
1、拿到計調(diào)給的接團任務(wù)單時，一定要看清楚，不明白的地方當(dāng)場問計調(diào)人員。關(guān)注以下幾點：
②在哪個機場的哪個航站樓接，飛機的班次以及到達時間。
③都有哪些地方的客人（一般為散客拼團），要把他們送到哪里。
④看看司機師傅的車牌號和聯(lián)系方式是否正確成都導(dǎo)游收入。成都導(dǎo)游呂文
2、提前給客人發(fā)短信，告知他們在出口處等他們，舉什么樣的旗子，方便到時他們尋找，并提醒他們拿好自己隨身帶的行李和托運行李。
3、提前到達機場，把回去的路線和師傅講一下，讓師傅把車停好，自己也要記清車的方向，然后去國內(nèi)或者國際到達出口處等客人。
4、到時看一下大屏幕上的時刻表，看飛機是否準(zhǔn)時到達，有沒有延誤。若延誤，則要耐心等待；若取消，與計調(diào)聯(lián)系，方可回去。
5、接到客人后，將他們帶上大巴車，幫助他們放好行李，跟他們講明回去的路程情況，并提醒他們走時拿好自己的行李，不要拿錯了。
6、最后將所有客人送好后，與師傅告別，方可回去了。
四、導(dǎo)游送機怎么講解
送機通俗的講就是歡送客人離開本次旅游地，就是導(dǎo)游送站服務(wù)，這是導(dǎo)游的最后的一項工作，導(dǎo)游應(yīng)該認(rèn)真對待，給客人留下一個好的印象。送站致歡送詞一般包括如下幾個程序： 1、回顧行程 2、表示惜別 3、感謝合作 4、征求意見 5、表達祝愿，期待重逢。
這個不止局限于送機，所有送站服務(wù)都應(yīng)該包括以上幾方面，用時靈活變通，自己編寫導(dǎo)游詞，不要太華麗，平凡真實，情真意切就好
