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本文目錄導游實戰:如何對待旅游團隊中的“群頭”導游要帶好團隊,必須具備哪些方面的素質導游要帶好團隊,必須有哪些品質導游要帶好一個團隊需要哪些條件... 本文目錄
一、導游實戰:如何對待旅游團隊中的“群頭”
1、作為導游也許都會有這樣的體會，就是每一個旅游團隊中都會自然產生一個或幾個“頭”。這些“群頭”大都爭強好勝，好表現自己。某些群頭還存在著愛出風頭的表現。這些人在旅游團隊中一般有威望，影響大，說話靈，有號召力。旅游團隊中的游客也都支持他們的所作所為。如果導游員在某些問題上的意見和游客不一致，并且在眾人面前指責他們時，那么，這些游客就會煽動“群頭”，向導游員發動反擊和進攻。另一部分游客明知“群頭”做法不妥仍要顧及“群頭”的面子，也紛紛加入進攻隊伍。因此，要使旅游進程進行的順利健康，妥善處理好與“群頭”的關系就顯得十分重要。
2、對待“群頭”其辦法有幾條：一是利用“群頭”的特點來積極配合組織好導游工作。充分發揮群頭的“責任心”，必要時導游員可以“聘請”“群頭”適當擔任一些組織工作，也可以請他做“導游顧問”，讓他配合導游員做好游客的思想工作。但導游員決不可放棄導游權利，被“群頭”牽著鼻子走，這可是一個原則性的問題。二是導游員要主動找“群頭”個別做工作，真摯地、尊重地與他商量，以滿足“群頭”的自尊心和榮譽感。
3、導游員和“群頭”關系處理好了，即使在以后的旅游過程中出現一些遺憾和不足，由“群頭”出面說幾句話，遺憾和不足就會得到禰補，游客中不愉快的情緒也會很快過去的
二、導游要帶好團隊,必須具備哪些方面的素質
線路品質是指為了使旅游者能夠以最短的時間獲得最大的觀賞效果，由旅游經營部門利用交通線串聯若干旅游點或旅游城市（鎮）所形成的具有一定特色的合理走向。
旅游產品的過程性，決定了旅游服務質量是在旅游企業與旅游者之間的行為接觸和情感交流中生成的。
導游是第一線接待人員，整體素質的好壞、服務質量的高低，嚴重影響旅游企業的社會聲譽，也直接關系到一個國家或地區的形象。人格魅力是感染游客的法寶導游要帶好團隊，必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染游客的法寶。
旅游景區的形象是促使游客對景區產生良好印象的重要信息源和興趣點。通過文化形象、景觀形象和建筑形象的疊加，構成旅游景區的綜合形象，并對游客感知景區形象構成“暈輪效應”，對游客感知景區特色、感受環境氛圍、認同景區文化、激發游覽興趣等方面發揮積極作用。
1、文化形象。旅游景區作為景區的形象窗口，在文化方面既充分體現了景區的風格與特色，又承載了所在區域的歷史底蘊，并以游客喜聞樂見、直觀醒目的解說、展示等形式，對于文化的內涵進行詮釋，從而對文化的傳承與弘揚起到積極促進作用。
2、景觀形象成都導游帶團。旅游景區本身是具有景觀價值的吸引物，運用環境藝術、主題標志、特色景觀營造等方法，使其在造型、色彩、外觀等方面與周邊景觀相得益彰，成為烘托與美化環境、強化游客感知、展示景區形象的一道亮麗風景。
3、建筑形象。在建筑風格、外觀造型以及建筑選材等方面綜合考慮當地的自然因素（如地形、氣候等）、景區的資源特性，并從景區歷史文脈中抽取出諸如形態、色彩、文化等隱含的要素運用到旅游景區的設計中去，形成個性化的建筑形象。
三、導游要帶好團隊,必須有哪些品質
1、線路品質：線路品質是指為了使旅游者能夠以最短的時間獲得最大的觀賞效果，由旅游經營部門利用交通線串聯若干旅游點或旅游城市（鎮）所形成的具有一定特色的合理走向。旅游服務質量：旅游產品的過程性。
2、決定了旅游服務質量是在旅游企業與旅游者之間的行為接觸和情感交流中生成的。團隊導游素質：導游是第一線接待人員，整體素質的好壞。
3、服務質量的高低，嚴重影響旅游企業的社會聲譽，也直接關系到一個國家或地區的形象。人格魅力是感染游客的法寶導游要帶好團隊，必須有一定的威信作基礎。
4、威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染游客的法寶。拓展材料：旅游景區的形象是促使游客對景區產生良好印象的重要信息源和興趣點。
5、通過文化形象、景觀形象和建筑形象的疊加，構成旅游景區的綜合形象，并對游客感知景區形象構成“暈輪效應”，對游客感知景區特色、感受環境氛圍。
6、認同景區文化、激發游覽興趣等方面發揮積極作用。文化形象顧琳成都導游。旅游景區作為景區的形象窗口，在文化方面既充分體現了景區的風格與特色，又承載了所在區域的歷史底蘊。
7、并以游客喜聞樂見、直觀醒目的解說、展示等形式，對于文化的內涵進行詮釋，從而對文化的傳承與弘揚起到積極促進作用。景觀形象。旅游景區本身是具有景觀價值的吸引物。
8、運用環境藝術、主題標志、特色景觀營造等方法，使其在造型、色彩、外觀等方面與周邊景觀相得益彰，成為烘托與美化環境、強化游客感知、展示景區形象的一道亮麗風景。建筑形象。
9、在建筑風格、外觀造型以及建筑選材等方面綜合考慮當地的自然因素（如地形、氣候等）。
10、并從景區歷史文脈中諸如形態、色彩、文化等隱素運用到旅區的設計中去，形成個性建筑形象。
四、導游要帶好一個團隊需要哪些條件
線路品質是指為了使旅游者能夠以最短的時間獲得最大的觀賞效果，由旅游經營部門利用交通線串聯若干旅游點或旅游城市（鎮）所形成的具有一定特色的合理走向。
旅游產品的過程性，決定了旅游服務質量是在旅游企業與旅游者之間的行為接觸和情感交流中生成的。
導游是第一線接待人員，整體素質的好壞、服務質量的高低，嚴重影響旅游企業的社會聲譽，也直接關系到一個國家或地區的形象。人格魅力是感染游客的法寶導游要帶好團隊，必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染游客的法寶。
旅游景區的形象是促使游客對景區產生良好印象的重要信息源和興趣點。通過文化形象、景觀形象和建筑形象的疊加，構成旅游景區的綜合形象，并對游客感知景區形象構成“暈輪效應”，對游客感知景區特色、感受環境氛圍、認同景區文化、激發游覽興趣等方面發揮積極作用。
1、文化形象。旅游景區作為景區的形象窗口，在文化方面既充分體現了景區的風格與特色，又承載了所在區域的歷史底蘊，并以游客喜聞樂見、直觀醒目的解說、展示等形式，對于文化的內涵進行詮釋，從而對文化的傳承與弘揚起到積極促進作用。
2、景觀形象。旅游景區本身是具有景觀價值的吸引物，運用環境藝術、主題標志、特色景觀營造等方法，使其在造型、色彩、外觀等方面與周邊景觀相得益彰，成為烘托與美化環境、強化游客感知、展示景區形象的一道亮麗風景。
3、建筑形象。在建筑風格、外觀造型以及建筑選材等方面綜合考慮當地的自然因素（如地形、氣候等）、景區的資源特性，并從景區歷史文脈中抽取出諸如形態、色彩、文化等隱含的要素運用到旅游景區的設計中去，形成個性化的建筑形象。
