摘要：
本文目錄什么是地陪導(dǎo)游 地陪導(dǎo)游的意思導(dǎo)游地陪跟全陪的區(qū)別地陪服務(wù)流程是什么地陪是什么意思一、什么是地陪導(dǎo)游 地陪導(dǎo)游的意思... 本文目錄
一、什么是地陪導(dǎo)游 地陪導(dǎo)游的意思
地陪導(dǎo)游指的是地接舍的導(dǎo)游，我想你如果是一名導(dǎo)游應(yīng)該上過導(dǎo)游培訓(xùn)課。\x0d\x0a我們的基本工作就是上對旅行社負(fù)責(zé)，下對游客負(fù)責(zé)，中間對自己負(fù)責(zé)！我們必須受旅行社委派，才有資格帶團(tuán)，或者在導(dǎo)游服務(wù)中心注冊掛牌。我們對游客要做到吃住行游購?qiáng)柿矫娴幕痉?wù)。\x0d\x0a我們一般的服務(wù)程序是：在旅行社接團(tuán)單，聯(lián)系好司機(jī)，和計(jì)調(diào)做最后的核實(shí)，在出納那里預(yù)領(lǐng)團(tuán)費(fèi)和旅行社各種票據(jù)單據(jù)，在舍里領(lǐng)取導(dǎo)游出團(tuán)必用品如導(dǎo)游旗，揚(yáng)聲器等等，做好個人準(zhǔn)備，去機(jī)場或火車站車站碼頭接團(tuán)，安排并帶領(lǐng)游客完成本地的所有旅游項(xiàng)目，送游客返程，回舍里交單，算清團(tuán)費(fèi)多退少補(bǔ)，領(lǐng)取自己的差費(fèi)，歸還旅行社公用物品，寫出此次帶團(tuán)報告上交。\x0d\x0a以上是正規(guī)的大中型旅行社的正規(guī)程序，在現(xiàn)實(shí)導(dǎo)游服務(wù)過程中要懂得隨機(jī)應(yīng)變，靈活掌握，否則是很難勝任這項(xiàng)工作的。
二、導(dǎo)游地陪跟全陪的區(qū)別
1、全陪：全陪導(dǎo)游的簡稱，是按照合同約定實(shí)施組團(tuán)旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量。
2、地陪：地陪導(dǎo)游的簡稱，是指目的地（景點(diǎn)）當(dāng)?shù)赜山訄F(tuán)社派出的導(dǎo)游稱為地陪，負(fù)責(zé)講解景點(diǎn)，景區(qū)的人物景觀，組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)在行程中的吃、住、行、游、購、娛等當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)旅游活動。
成都地陪導(dǎo)游服務(wù)(導(dǎo)游怎么樣)" title="成都地陪導(dǎo)游服務(wù)(導(dǎo)游怎么樣)" >
也就是說負(fù)責(zé)旅游活動過程中與旅行社的聯(lián)絡(luò)，做好各站銜接工作，協(xié)調(diào)處理旅游活動中的問題，保障旅游團(tuán)（者）的安全成都途中導(dǎo)游。
3、陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)雖然代表著各自旅行社的利益但他們有共同的工作對象一旅游者。有共同的工作任務(wù)一一為旅游者安排。
落實(shí)食，住，行，游，購，娛等各項(xiàng)服務(wù)，執(zhí)行旅游計(jì)劃，還有共同的努力目標(biāo)一一組織好旅游活動，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，讓旅游者獲得心理上的最大滿足，物質(zhì)上，精神上得到最大的享受，從而提高旅游企業(yè)的信譽(yù)，使其更興旺，發(fā)達(dá)。
全陪地陪只是分工不同而已。地陪就是在目的地安排的導(dǎo)游，要負(fù)責(zé)領(lǐng)路、講解、訂餐訂房，很累，當(dāng)然收入也高；全陪就是跟著外地客人來的導(dǎo)游，一般是協(xié)助地陪分房、付款、確認(rèn)人數(shù)之類的，算是旅行團(tuán)的后勤秘書吧，工作相對簡單輕松，但收入低一些。
三、地陪服務(wù)流程是什么
地陪的整個服務(wù)流程共有八大步驟：準(zhǔn)備工作，接站服務(wù)，入店服務(wù)，核對、商定日程，觀光、游覽服務(wù)，其他服務(wù)，送站服務(wù)，掃尾工作。
地方導(dǎo)游服務(wù)的準(zhǔn)備工作主要包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、知識準(zhǔn)備、形象準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備五個方面：
①計(jì)劃簽發(fā)的組團(tuán)旅行社名稱、聯(lián)絡(luò)人姓名與電話號碼；
②旅游團(tuán)及旅游團(tuán)成員的基本情況；接待標(biāo)準(zhǔn)、資用結(jié)算方式；
③該旅游團(tuán)團(tuán)（者）抵離當(dāng)?shù)氐那闆r；
⑤該旅游團(tuán)的服務(wù)項(xiàng)目、接待要求；該團(tuán)的特殊情況、注意事項(xiàng)；
⑥增收費(fèi)用項(xiàng)目情況；特殊游客情況。
①核對日程安排表；地陪應(yīng)根據(jù)接待計(jì)劃安排的日程，結(jié)合旅游團(tuán)的特點(diǎn)以及全陪的建議認(rèn)真核對接待社編制的當(dāng)?shù)鼗顒尤粘瘫碇兴鶎懙母鞣N項(xiàng)目。同時制訂旅游活動日程，地方導(dǎo)游員在安排旋游活動日程時應(yīng)遵循以下三個原則：合理而可能地滿足游客震求的原則；張弛適度、勞逸結(jié)合的原則；旅游線路經(jīng)濟(jì)的原則；
③落實(shí)住房及用餐：熟悉酒店位置、核實(shí)房間數(shù)目是否與計(jì)劃相符，是否含早餐等，與酒店溝通重點(diǎn)旅游團(tuán)的相關(guān)事宜；聯(lián)系餐廳情況，告知旅游團(tuán)的必要信息；
④核實(shí)旅游團(tuán)（者）離開當(dāng)?shù)氐某銎鼻闆r；
⑤落實(shí)其他計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目的安排情況；
（1）做好導(dǎo)游講解和問題應(yīng)答所需的各種知識，包括專業(yè)性知識、特殊或新開游覽點(diǎn)知識、門票價格、最佳游覽路線、廁所位置等；
（2）接待有專業(yè)要求的團(tuán)隊(duì)，更要做好相關(guān)專業(yè)知識和專有名詞的準(zhǔn)備；
（3）接待入境旅游團(tuán)（者）的地方導(dǎo)游員還應(yīng)做好語言翻譯及外語詞匯準(zhǔn)備和旅游客源國或地區(qū)的有關(guān)知識準(zhǔn)備；
（4）當(dāng)前熱門話題、國內(nèi)外重大新聞以及旅游者可能感興趣的話題的準(zhǔn)備。
（1）領(lǐng)取必要的票證、表格和費(fèi)用；填寫門票結(jié)算單、餐飲結(jié)算單、住宿結(jié)算單和旅游團(tuán)費(fèi)用結(jié)算單等單據(jù)時，數(shù)字和金額要大寫。
（2）來自旅游者的抱怨、不滿的投訴；
（3）準(zhǔn)備面對形形色色的“精神污染”和“物質(zhì)誘惑”。
①接團(tuán)當(dāng)天，地陪應(yīng)及早與旅游團(tuán)的全陪或領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系，了解旅游團(tuán)所乘交通工具的運(yùn)行情況。提前上網(wǎng)查詢或向機(jī)場（車站、碼頭）的問訊處問清飛機(jī)（火車、輪船）到達(dá)的準(zhǔn)確時間；
②通知旅行車司機(jī)出發(fā)時間、商定接頭地點(diǎn)，確保提前半小時抵達(dá)接站地點(diǎn)，并告之活動日程和具體時間，到達(dá)接站地點(diǎn)后，商定好停車位置；
③提前與行李員聯(lián)系，告知旅游團(tuán)名稱、人數(shù)、行李運(yùn)送的地點(diǎn)；
④在機(jī)場（車站、碼頭）再次確認(rèn)旅游團(tuán)（者）到達(dá)的準(zhǔn)確時間；
⑤持接站標(biāo)志在出站口醒目位置迎候旅游團(tuán)（者）。
④提醒游客檢查行李件數(shù)，處理行李破損或丟失；集中清理行李（地陪應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)、全陪、旅行社行李員一起清點(diǎn)，行李卡地陪和行李員雙方簽字）；
⑤引導(dǎo)游客集合登車；車門旁攙扶和協(xié)助游客上車，幫游客理順行李，禮貌的清點(diǎn)人數(shù)后示意司機(jī)開車；為保證安全，地陪應(yīng)坐在導(dǎo)游坐上，導(dǎo)游專座設(shè)置在司機(jī)后方第一排的正座位置；車輛高速行駛時，禁止導(dǎo)游在車內(nèi)站立講解。
①代表所在旅行社，本人和司機(jī)歡迎旅游者光臨本地；
②介紹本人、司機(jī)的姓名及所屬旅行社；
③表示努力為旅游者提供服務(wù)的誠擎愿望；
四、地陪是什么意思
1、地方陪同導(dǎo)游人員（簡稱地陪）是指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)的工作人員。
2、導(dǎo)游分為地陪和全陪，前者是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，后者是全程陪同你的導(dǎo)游。相對而言，地陪服務(wù)則是指雇傭當(dāng)?shù)厝嘶蛘邔I(yè)導(dǎo)游在旅行過程中提供一些局部的服務(wù)，比如翻譯、解釋景點(diǎn)歷史和文化背景等，但是住宿和交通等方面的安排則由游客自己負(fù)責(zé)。對于游客而言，選擇哪種服務(wù)方式可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇，以達(dá)到最佳的旅行體驗(yàn)。
3、全陪和地陪的區(qū)別主要在于服務(wù)的全面性和覆蓋面。全陪服務(wù)的優(yōu)勢在于游客可以免去很多繁瑣的安排工作，只需要簡單地跟著導(dǎo)游或旅行社的安排就可以輕松地完成旅行。而地陪服務(wù)則更注重于提供專業(yè)的旅行咨詢和當(dāng)?shù)匚幕尘暗慕榻B，讓游客更深入地了解當(dāng)?shù)氐臍v史和文化。
4、不過，全陪服務(wù)和地陪服務(wù)并不是互相排斥的，兩者之間也有很多的聯(lián)系。在實(shí)際的旅行過程中，很多旅行社和導(dǎo)游會混合使用兩種服務(wù)方式，根據(jù)游客的需求和行程情況進(jìn)行安排。比如，在旅行過程中，可能會在某個景點(diǎn)地陪服務(wù)，而在另外一些需要全方位服務(wù)的地方則使用全陪服務(wù)，以達(dá)到更好的旅行效果。
5、以上內(nèi)容參考百度百科-地方陪同導(dǎo)游人員
