摘要：
本文目錄導游證好考嗎誰能說個導游的案例再分析一下!成都考導游證怎么考一、導游證好考嗎導游證一般分為國導證，省導證，地方導游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導證最難考，不過國導考到... 本文目錄
一、導游證好考嗎
導游證一般分為國導證，省導證，地方導游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導證最難考，不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導。
只要是高中及同等訴中?；蚴锹毟弋厴I就能考.不過現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區.
導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業考所在省的部分知道.
現在大概都考三門基礎知道(這個是兩本書的全國的和所在省的)、導游業務、現場導游（這個會提前告訴一定量的景點，在現場抽題）
如果真的要考，就要先要當地的旅游局下面的一個部門——旅游培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低，要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。
一句話，只要把3本書都背完了，還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事成都導游學院。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。你要準備一個月的時間要天天看書，（個人情況不定）。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。
6、還有一點就是很多人的誤會，因為我們常說考導游證，但是我們考到的并不是導游證，只是導游人員資格證，但必要有了這個證才能去通過旅行社向當地旅游局申請導游證。這是一個過程了，就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。
是中國公民，具有高中或中等專業學校或以上的學歷，身體健康。
9月上旬，通過所在學校（對學旅游的學生而言）或培訓班集體報名，個人不得報名。提
供學歷證明、縣級或以上醫院的體檢報告單、身份證復印件和幾張照片，報名費210元（2001
12月上旬，筆試。筆試分導游綜合知識（包括導游業務和政策法規）和導游基礎知識（
包括導游基礎和北京導游）兩大試卷，每張試卷2小時做完，100分滿分，一天考完。
12月中下旬，口試?？谠嚢缶包c講解（天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、十三
陵和長城隨便抽一個講），導游基礎和業務問答和部分漢語言文學內容。滿分100，時間10—
來年2月，成績出來，三門都及格便通過。
成都導游工作案例分析(導游案例分析總結)" title="
月底，到北京旅游局培訓，取得導游資格證，再辦理手續，領取導游證。
二、誰能說個導游的案例再分析一下!
導游員小王接待的某旅行團原計劃于12月23日16：00由H市飛抵S市。23日晚餐后，小王突然接到內勤通知，該團因故必須乘23日8：00的航班提前離開，該團即將抵達機時，團員懷特夫人神色慌張地告訴小王，她將一條鉆石項鏈放在枕頭下面，因離店時匆忙，忘記取出，要求立即返回飯店。 A、小王接到內勤通知后，應該做哪些工作？ B、得知懷特夫人遺忘物品后，小王應如何妥善處理？ 1、分析：WHO----由于接到內勤通知和游客直接向導游員反映情況，因此小王應當是H市陪。 WHEN---送站前一天晚上，送站途中，時間較緊張。 HOW-----日程變更（提前送站），送站服務，物品遺失。作答：A、接到變更通知后,小王應該: 1,通知領隊和全陪,協商取消次日原定游覽行程. 2,向游客說明情況,求得諒解,提醒游客做好離境準備, 3,報告旅行社,適當給予補償. 4,提醒全陪通知下一站. 5,核實變更航班時刻, 6,通知飯店提前結帳,出早餐 7,通知次日預定用餐單位,取消原定午餐. 8,通知行李員.改變出行李時間. B、處理懷特夫人遺失項鏈得到問題,小王應該: 1.安定懷特夫人情緒,確證物品遺失細節,說明由于時間緊急,無法返回飯店. 2,通知領隊和全陪,進行協商, 3,報告旅行社和飯店,派人查找. 4,找到后如果時間足夠,請其派人迅速送至機場. 5,找到后如果時間不夠,請全陪留下下一站的聯系方法,送往下一站. 6,如果找不到,請旅行社開具證明,到當地公安機關開具遺失證明,送往下一站. 7,全團繼續前往機場乘機. 8,尋找及送還遺失物品的費用由懷特夫人自理.導游實務案例2 2、某旅行社導游員小李接待一批來自美國舊金山得到旅行團，該團原計劃于9月27日飛抵D市，26日晚餐后回到房間不久，領隊陪著一位女士找到小李說:：“瑪麗小姐剛剛接到家里的電話，她的母親病故了，需要立即趕回舊金山處理喪事.?！爆旣愋〗惴浅１矗埱笮±顜椭?，小李應該如何妥善處理？導游實務案例3 3、一個23人的新加坡旅行團在X市由地陪王小姐負責接待。午后參觀某寺后，王向大家介紹本地一家新開業的珍珠館，她說：“店主是我好友，證價廉物美?！痹谡渲轲^，一位姓朱的女士對標價4000元的珍珠項鏈發生興趣，王立即主動介紹識別真假珍珠的方法，并為其討價還價，最終以900元成交。16：00，旅行團游覽某景點，因景點即將關門，大家匆匆攝影留紀念后即離去，在返回飯店途中，數名男士提出去書店購買中國地圖，幾位女士則希望購買中國烹飪書籍。王小姐表示可以安排，次日出發前，朱女士手持昨天所購買項鏈，要求王小姐幫其退換，說：“一位內行人認定它為殘次品》”王表示不能退換，上午參觀結束后，她又帶全團去一家定點工藝品商店，許多人不感興趣，只在車內坐著。王小姐懇求說：“大家幫幫忙，不買東西沒有關系，進店逛一圈也可以?！庇谑?，一些旅客者才極不情愿地下車進店。13：30，赴機場途中，數名旅游者又提起購書一事，王小姐說：“沒時間了?！币恢芎?，旅行社接到新加坡組團社發來的傳真，聲明該社今后若有團隊赴N市，不能由王小姐帶團。試問：王小姐在接待該團過程中，做錯了哪些事？為什么？、分析:WHO---題干中已經說明,王小姐是N市地陪 WHEN----沒有發生涉及時間上的變化,因此無須考慮時間問題. HOW---游客的購物要求,違背職業道德和行為規范作答:1,錯誤---帶旅游者到非定點購物商店購物；正確處理----導游員帶團購物必須前往定點購物商店. 2,錯誤----介紹商品不實事求是；正確處理----導游人員不能欺騙游客消費或者與經營者串通欺騙游客消費, 3,錯誤----拒絕幫助游客退換商品；正確處理--游客要求退換不滿意商品,導游員應當滿足，尤其是在做了承諾的情況下， 5，錯誤---多次強制安排購物，影響了正常的額游覽活動；正確處理----導游人員不能脅迫游客消費或經營者串通脅迫游客消費。
三、成都考導游證怎么考
考試介紹Top↑導游是依照導游人員管理條例的規定，取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。導游按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員、景區景點導游人員；按語種劃分可分為中文導游（包括普通話、方言、少數民族語導游）、外文導游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導游）；按技術等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導游。
考試內容Top↑一、導游綜合知識：為筆試，主要內容為：
（1）【旅游方針政策與法規及每年的時事政治】
（2）【導游業務】（含旅游案例分析）
（3）【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
（4）【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考）
（5）【導游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）二、導游服務能力：為現場考試，即口試，主要內容為：
（3）【導游特殊問題處理及應變能力】；
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。
報考程序Top↑凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名，報名程序如下：
1.由報名人員向旅游局導考辦索取并認真填寫《全國導游人員資格考試報名表》
2.由考生所在單位人事部門（待業人員由街道辦事外）考核合格，簽署意見并蓋章
3.報名人員須出示身份證，并提供學歷證明的復印件，同時查驗意見并蓋章。
4.報名人員須提供區，縣一級醫院出具的近期健康狀況證明并納有關費用。
5.為適應人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試。此類考生在報名時，應提供“暫住證”，并由現工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。
6.已取得《導游資格證書》（限國際社證書）申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。
盡快通過各種渠道將本通知精神向社會公布，并做好本年度導游資格執業資格考試報名工作。
考試教材Top↑筆試：【全國導游基礎】【導游業務】【旅游政策法規與職業道德】【地方導游基礎知識】參考書：【旅游案例分析】口試：【地方的旅游景點導游詞】【導游規范服務】【導游應變能力及應急事件處理】報考條件
Top↑遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
報名時間Top↑由各省結合自身情況自定。一般各省的報名時間是在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，所以考生要向當地旅游局問清楚報名的時間。參看2011年各省導游考試報名時間,點擊查看>>2011年各省導游考試報名時間匯總
提交材料Top↑1．本人身份證（原件）,外省的須暫住證
2．學歷證明（高中畢業或中專畢業以上）原件
3．國家縣（區）級以上醫院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查）
4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四張
5．在報名地點領取并填寫完整的《全國導游人員資格考試報名表》成都博物館導游
7．在自己戶口所在地的旅游局報名;在校大學生在學校所在地的旅游局報名;在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報名找成都女導游
8．報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上，非外語專業的本科以上
考試時間Top↑由各省結合自身情況自定。一般為每年一次，少數省是每年兩次，比如2010年導游考兩次的城市就有廣東、重慶等，所以考生要向當地旅游局問清楚考試的時間。
導游證書Top↑依據《導游人員管理條例》規定，導游證可分為正式導游證和臨時導游證兩種:
(1)正式導游證，亦即導游證。它是指參加導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書的人員，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門頒發的導游證。持有正式導游證的人員，可以是專職的導游人員，也可以是兼職的導游人員；可以是旅行社的正式員工，也可以是某旅行社聘用人員。但是，持有正式導游證的人員，都必須是經過導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書的人員。
(2)臨時導游證。所謂臨時導游證，是指具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導游人員資格證書，但因旅行社需要聘請其臨時從事導游活動，由旅行社向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取的導游證。由此可見，領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力；二是旅行社需要聘請其臨時從事導游活動
證書辦理Top↑導游證的有效期限為3年，應當在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發導游證手續。
等級考試Top↑1.導游員等級考試進行初級考評，中級考試和高級考試
2.凡符合《導游員職業等級標準》者均可直接或由所在旅行社統一組織到旅游局導考辦報名，已取得《導游資格證書》一年以上者可報初級導游員;已取得《初級導游證》兩年以上者可報中級導游員;《高級導游證》考試不定期進行。
