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一、全陪導游帶飛機團怎么操作!!
全陪導游帶飛機團的操作流程如下:
1.提前與旅行社核對好航班號、航班時間、出發及到達機場。
2.下載航旅縱橫App或飛常準APP,可實時查看航班動態、登機口、值機柜臺、行李轉盤等信息,還可以線上值機。
3.國內航班最好提前2小時到達機場,國外航班提前3小時。
4.到達機場后,給游客辦理登機牌,如果自助機不支持選座,可建議游客去值機柜臺辦理。注意,75周歲及以上老人無法使用自助機,必須去值機柜臺辦理。
5.打印好登機牌后,帶上身份證、登機牌,需要托運行李的游客去所在航班值機柜臺辦理托運。
6.托運完行李后,找到安檢口過安檢。過安檢時需要把充電寶、雨傘、外套脫掉過安檢(過安檢需要身份證、登機牌)。
7.過完安檢后,找到所在航班登機口,進行候機。
8.一般起飛前提前半小時登機,把握好時間,切勿誤機。
9.超過一百毫升的液體放在行李箱托運,不可隨身攜帶。特別注意:過安檢時提醒游客東西拿好,切勿丟失,經常有丟手機等情況發生。有攜帶異味重的物品必須托運,否則隨身攜帶過安檢容易被沒收。
10.平安落地后,提前與游客溝通好在行李轉盤處集合一起出站,以免出現在機場人找人浪費時間。
11.行李轉盤拿取行李時還需注意,千萬不要拿錯行李。
12.游客行李物品帶齊出機場,跟隨地接上車,聽從地接安排。
按照以上步驟操作,全陪導游可以順利帶飛機團。
二、導游帶團流程,從接團到最后離開,導游應做的事項
首先,你從計調手里拿到計劃以后,要仔細的看,很多信息你都要從計劃上面來得知,主要幾點:
1、全團的人數(注意:有多少大人和小孩,有沒有老人,軍人,殘疾人等,這很重要,涉及到你買票、餐標和住房的問題。你要清楚你計劃中的景點的政策,對小孩,軍人,殘疾人等的優惠政策,這很重要,如果你沒有注意到團中有優惠的,在買票的時候買多了,那么這個差價就得你補。另外,你要問清餐廳對多大的小孩是免收餐費,多大的收半餐。還有你要問清計調他和組團社訂團的時候是訂了記張床位,就以計調給你的人數跟賓館確認。)
2、客人來自哪里(有沒有什么禁忌)
4、景點(景點導游詞你必須要熟記,這點你應該清楚。)
7、市內交通工具,多少座的旅游大巴,司機的姓名電話
第二,你要跟全陪聯系,確認全團的人數,有沒有特別需要關注的成員,有沒有少數民族,及宗教信仰的差距,吃飯有沒有什么特殊要求等。確認旅游團抵達的確切時間,所乘交通工具,接站地點。
第三,在接團當天,先給司機打電話告知旅游團抵達的確切時間,接站地點。然后提前給接站地點打電話,確認交通工具是否能夠按時抵達(尤其是接飛機團,很重要)。確認得當之后再給司機打電話告知你確認之后的時間,跟司機商議見面地點,待他接上你之后再去接站地點,一般是提前半個小時到達接站地點比較保險。
第四,接上團之后,先跟全陪確認團隊計劃,如果有出入的話,馬上聯系計調,按計調的指示執行。如果沒有問題你就直接按照計劃上面執行就行了。
另外用餐之前提前給餐廳打電話確認團隊人數餐標有沒有半餐以及團隊到達時間,有沒特殊要求等,一般提前一小時打電話或在你用完早餐的時候你就確定午餐的用餐地點,用餐時間可以在用餐前提前給餐廳確認,這樣以免旺季的時候餐廳接不了你有時間可以換別的餐廳。
下榻酒店之前,你也要提前給賓館打電話確認團人數,多少個標間,三人間,大床房等,還有什么特殊要求等,還有如果是不經常接團隊的酒店,你要讓他們把房內的一切另付費物品拿走,免得客人用了或吃了以后跟你說不知道,很麻煩。
入住酒店之前,跟客人講清楚酒店的規定,床單被褥弄臟要交錢,設施損壞要賠錢等,還有讓他們進入房間的第一件事就是檢查市內物品有否損壞等。
到達酒店讓全陪或領隊分房。還有什么身份證酒店用完的客人證件也都由全陪領隊來分還。
進入景點買票之前確認人數等等有沒有優惠的。別買錯了票。講解過程中全陪負責善后,他應當是在全團最后,負責查人數等。有些景點還有受什么天氣因素影響,你也要提前打電話確認。
每次客人上車出發之前查人數讓全陪來查。
送團之前,先確認時間地點,并提前拿票。
剩下帶團過程中的問題就要靠你隨機應變了。
主要的是你要跟全陪搞好關系,有什么事多跟計調溝通,途中遇到什么問題也要按計調的指示辦。
三、導游證好考嗎
導游證一般分為國導證,省導證,地方導游證,這幾個證,從先往后先難后易。國導證最難考,不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的,所以還是建議考國導。
只要是高中及同等訴中專或是職高畢業就能考.不過現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區.
導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業考所在省的部分知道.
現在大概都考三門基礎知道(這個是兩本書的全國的和所在省的)、導游業務、現場導游(這個會提前告訴一定量的景點,在現場抽題)
如果真的要考,就要先要當地的旅游局下面的一個部門——旅游培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低,要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。
一句話,只要把3本書都背完了,還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感,這些是首要的。你要準備一個月的時間要天天看書,(個人情況不定)。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。
6、還有一點就是很多人的誤會,因為我們常說考導游證,但是我們考到的并不是導游證,只是導游人員資格證,但必要有了這個證才能去通過旅行社向當地旅游局申請導游證。這是一個過程了,就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。
是中國公民,具有高中或中等專業學校或以上的學歷,身體健康。
9月上旬,通過所在學校(對學旅游的學生而言)或培訓班集體報名,個人不得報名。提
供學歷證明、縣級或以上醫院的體檢報告單、身份證復印件和幾張照片,報名費210元(2001
12月上旬,筆試。筆試分導游綜合知識(包括導游業務和政策法規)和導游基礎知識(
包括導游基礎和北京導游)兩大試卷,每張試卷2小時做完,100分滿分,一天考完。
12月中下旬,口試。口試包括六大景點講解(天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、十三
陵和長城隨便抽一個講),導游基礎和業務問答和部分漢語言文學內容。滿分100,時間10—成都法語導游
來年2月,成績出來,三門都及格便通過。
月底,到北京旅游局培訓,取得導游資格證,再辦理手續,領取導游證。
四、報團去“馬爾代夫”全部流程
1、首先要確定本次旅游的出行方式,
也就是報旅游團還是自助游,或其他的出游方式,我的體會是如果是出國游,最好是報旅游團,因為我們對國外的人文地理環境、語言、旅途住宿等都不甚了解,到了國外人生地不熟的旅游不方便,易出事。如果是國內游,時間充足的話,又想沿路線多游一些地方,不妨采取自助游的方式,我去年曾采取自助游方式,到了成都分別報個各景點的旅游團,用了11天的時間游覽了四川省的黃龍、九寨溝、峨眉山、樂山、成都市、海螺溝等著名景點,彌補了報一個團游覽不到的地方,省時間和路費。
這一點很重要,旅游出行的好壞跟旅行社的關系很大,所以先要在各種報刊上找多家旅行社詢問價格,索取行程表進行比較,因為雖然旅游路線一樣,但各旅行社的費用、具體景點和承諾的條件都不一樣,有時會有很大的差別。還有具出行人的數量的多少在費用上可以跟旅行社講折扣。
在旅途中有信譽的旅行社是按行程表旅行的,對漏掉的景點應該及時向導游提出來,隨時維護自己作為消費者的權益。
出行前要注意所要去的地方的氣候溫度,決定要帶的衣物,如果是在夏季多帶些替換的衣服,最好準備每天換一套,因為旅途中要頻繁的換旅館,洗的衣服不易干,,厚一些的衣服臟了只能帶回家洗。
出國游還要準備拖鞋、洗漱用具、電器的插頭等物品,插頭最好是世界通用的,因為個各國家的插座不同,否則會延誤你的相機等電器的使用。
出行時還要必備一些常用的藥物以防不測,有些旅游景點較遠偏辟,萬一發生疾病可能買不到藥,延誤了治療。
跟團旅游要跟緊導游,遵守旅途中導游在個各景點規定的集合時間,不要被丟掉,由其是在國外。
在游覽景點時要注意安全,要遵守導游強調的注意事項,以免發生意外。
成都導游帶團流程(
以上是我出游積累的一些經驗,希望能給出游的版友們些幫助,希望旅游者高高興興的出游,平平安安帶者收獲和興奮回來。祝出游者旅途愉快!
跟團旅游的注意事項,如何在旅游中維權,成都云導游
1,選擇旅行社一定要選門面大的,那種上門服務或者是在寫字樓里面租個房子的都不可靠.
2,不要只看旅行社的牌子,現在旅行社的門市部門基本都是加盟方式,所以最好找到旅行社最高層的部門.
3,考察選擇旅行社的時候一定要多比較,不能只聽單一的報價,一定要問清楚包含和不包含,
尤其是機場建設費,燃油附加費.保險.,和一些自費項目,.
4.很多旅行社都把價格門堪制定得很低,但是又附加很多必須消費和選擇消費,一定要事先做功課.
你會發現必須消費的景點都很瞥,稍微好一點的景點都要自己再出錢.
5,跟團旅游中最好不要在導游推薦的購物地買東西,尤其是一來質量得不到保證,.二來,劇我所知導游的回扣非常高,我一個朋友在做九寨和峨眉山線路,他告訴我的他的回扣是50%.
6,合同簽字一定要認真閱讀,把每一項條款看清楚.口頭承諾永遠是假的,有什么要求和問題必需寫清楚,才能夠作為事后證據.
7,如果旅行途中發現自己的團費和其他同團人員價格差異很大,一定要想辦法復印同團人員的合同,并且要到他們的聯系方式.,旅游局有明確規定,同一個團隊的價格差距不能高于15%,也就是最低價和最高價差距不能高于15%.如果高于,它是一定會退錢的.但是前提是有同團人員的合同證據.
