摘要： 本文目錄導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個(gè)步驟導(dǎo)游接機(jī)遲到怎么辦導(dǎo)游機(jī)場(chǎng)接機(jī)旅游團(tuán)的歡迎詞怎么說(shuō)導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)接機(jī)的程序是怎樣的一、導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個(gè)步驟...

本文目錄

1. 導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個(gè)步驟
2. 導(dǎo)游接機(jī)遲到怎么辦
3. 導(dǎo)游機(jī)場(chǎng)接機(jī)旅游團(tuán)的歡迎詞怎么說(shuō)
4. 導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)接機(jī)的程序是怎樣的

一、導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個(gè)步驟

導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為的步驟：至少提前半小時(shí)抵達(dá)接站地點(diǎn)；手持接站牌迎候客人；核實(shí)團(tuán)隊(duì)；集合登車；清點(diǎn)行李和人。

應(yīng)詳細(xì)閱讀接站計(jì)劃，明確所接散客的姓名或散客旅游團(tuán)人數(shù)、到達(dá)本地的日期、所乘航班以及散客下榻的飯店，有無(wú)航班（車次）與人數(shù)變更，是否與其他旅游者合乘一輛車從機(jī)場(chǎng)或車站出發(fā)。

在接站前24小時(shí)與散客或散客旅游團(tuán)確認(rèn)接站時(shí)間和地點(diǎn)；如乘國(guó)內(nèi)航班進(jìn)站，應(yīng)掌握好時(shí)間，帶相關(guān)人員提前1小時(shí)達(dá)到機(jī)場(chǎng)；如乘國(guó)際航班進(jìn)站，必須提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)；如乘火車或輪船進(jìn)站，應(yīng)提前40分鐘到達(dá)車站或碼頭。

地陪舉接站牌站在明顯的位置上，讓領(lǐng)隊(duì)或全陪（或客人）前來(lái)聯(lián)系，同時(shí)地陪應(yīng)根據(jù)旅游者的民族特征、衣著、組團(tuán)社徽標(biāo)等做出判斷，或主動(dòng)詢問(wèn)，問(wèn)清該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)（或客人）姓名、人數(shù)、國(guó)別，一切相符后才能確定自己所要接待的旅游團(tuán)。

1、中文導(dǎo)游人員，一般是為國(guó)內(nèi)旅游者、回內(nèi)地探親的香港、澳門、臺(tái)灣同胞和回國(guó)的外籍華人旅游者，按其不同要求提供相應(yīng)語(yǔ)言服務(wù)的導(dǎo)游者。

2、外語(yǔ)導(dǎo)游人員，主要是為外國(guó)旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。

1、專職導(dǎo)游員，指長(zhǎng)期受雇于某家旅行社，為該企業(yè)正式職員的導(dǎo)游員，是中國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的主力軍。

2、業(yè)余導(dǎo)游員，指不以導(dǎo)游工作為主業(yè)，主要利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的人員。

3、自由職業(yè)導(dǎo)游員，指以導(dǎo)游職業(yè)為主業(yè)，本身并不屬于某家旅行社的正式員工，但通過(guò)合同形式與其供職的旅行社建立權(quán)力義務(wù)關(guān)系。

1、地方陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱地陪），地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員。

2、全程陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱全陪），是指受組團(tuán)旅行社委派，作為組團(tuán)社的代表，為旅游團(tuán)（者）提供全旅程服務(wù)的導(dǎo)游人員。

3、定點(diǎn)導(dǎo)游員（也稱講解員），講解員是指在重要景點(diǎn)或參觀場(chǎng)所一定范圍內(nèi)旅游者進(jìn)行導(dǎo)游講解的人員。

4、國(guó)際導(dǎo)游員（一般稱為領(lǐng)隊(duì)），領(lǐng)隊(duì)是指受雇于派出方旅行社，負(fù)責(zé)陪同國(guó)際旅游團(tuán)的全程旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)與接待方旅行社關(guān)系的旅游工作人員。

二、導(dǎo)游接機(jī)遲到怎么辦

若真的遇到這種事，先聯(lián)系全陪，就說(shuō)你人在機(jī)場(chǎng)，在辦點(diǎn)什么事~~千萬(wàn)不能說(shuō)你堵車~~盡你所能趕到機(jī)場(chǎng)，在致歡迎詞時(shí)可以做點(diǎn)什么討好游客，別讓他們對(duì)你不滿~~若是導(dǎo)游考試的試題，就不能這么跟老師說(shuō)了，要說(shuō)會(huì)盡量趕過(guò)去，先聯(lián)系全陪幫忙安撫游客情緒，但現(xiàn)實(shí)中的你是不可能會(huì)因堵車而導(dǎo)致接機(jī)遲到的，你會(huì)提前2小時(shí)到機(jī)場(chǎng)等。

三、導(dǎo)游機(jī)場(chǎng)接機(jī)旅游團(tuán)的歡迎詞怎么說(shuō)

導(dǎo)游機(jī)場(chǎng)接機(jī)旅游團(tuán)的歡迎詞可以這樣說(shuō)：人家都說(shuō)：前世的五百次回眸才能換來(lái)今生的檫肩而過(guò)，按這種說(shuō)法，我們上輩子一定是脖子都快扭斷了才能換來(lái)今生的同團(tuán)而游，所以我衷心地希望我們能有一個(gè)愉快的合作過(guò)程，我也將竭盡全力給大家的旅途帶來(lái)一抹別樣的精彩，也衷心祝愿各位在這能留下一段美好的回憶。好啦，閑話就先扯到這里，現(xiàn)在就讓我們一起開始今天的行程吧成都導(dǎo)游林南希。

四、導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)接機(jī)的程序是怎樣的

我是旅行社的工作人員，希望我的回答對(duì)你有幫助：\x0d\x0a1，首先確定客人的航班，核對(duì)航班到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。（抵達(dá)時(shí)間會(huì)有變更的時(shí)候）\x0d\x0a2，提前寫好或打好客人要求的接機(jī)牌，如無(wú)要求，打客人的名字。\x0d\x0a3，一定提前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，不要讓客人等你\x0d\x0a4，找到出口（國(guó)內(nèi)或國(guó)際）看到機(jī)場(chǎng)航班顯示牌的顯示，你要接的客人的航班已經(jīng)\x0d\x0a落地后，就要舉起接機(jī)牌，以便早出來(lái)的客人能馬上看到。同時(shí)給司機(jī)打電話，\x0d\x0a讓其到你們商定好的出口等。\x0d\x0a5，接到客人后，找到領(lǐng)隊(duì)，簡(jiǎn)短自我介紹，清點(diǎn)人數(shù)，協(xié)助客人裝好行李，出發(fā)。