本文目錄成都私人導游
一、導游員在送散客到機場后,應做好哪些工作
1、⑴途中應向散客征詢在本地停留期間或游覽過程中的感受、意見和建議,并代表旅行社向散客表示感謝;
2、⑵到達機場后,應提醒和幫助散客帶好行李和物品,協助散客辦理相關手續;
3、⑶在同散客告別前,應確認航班是否準時起飛,若因故推遲,應主動為散客提供力所能及的服務和幫助;若航班準時起飛,應將散客送至隔離區入口處,同其告別,熱情歡迎他們下次再來。
二、導游向散客提供送機服務。原則上送至機場()即可離開。
導游在同散客告別前,應向機場人員確認航班是否準時起飛。若航班延時起飛,應主動為客人提供力所能及的幫助。若確認航班準時起飛,導游應將散客送至安檢區域入口處同其告別,熱情歡迎下次再來。若散客將再次返回本地,要同客人約好返回等候的時間和地點。
三、導游怎么送機
1、拿到送機任務單后,要看清楚客人人數、在哪個機場的哪個航站樓出發、幾點的飛機以及航班號、師傅的號牌和聯系方式、在那里接客人上車去機場。
2、通知客人幾點在哪里集合上車,并讓他們帶好身份證,有小孩的要帶好戶口本。
3、接到客人后,問其要身份證,核對單子上的名字及身份證號碼是否正確,若有誤,及時與計調聯系更改,如果在辦理登記時才發現就比較麻煩,要退票重新訂的,看完之后先還給他們,等到辦理登機牌時再收。
4、在車上跟客人講好哪些東西是要托運的,哪些東西是不能帶的。
5、到達機場找到航站樓,到此航班辦理的地方,收身份證,辦理登機牌,并同時辦好行李托運。
6、一切辦好后,送客人進安檢,目送他們離開后方可離開。
1、拿到計調給的接團任務單時,一定要看清楚,不明白的地方當場問計調人員。關注以下幾點:
②在哪個機場的哪個航站樓接,飛機的班次以及到達時間。成都導游報名
③都有哪些地方的客人(一般為散客拼團),要把他們送到哪里。
④看看司機師傅的車牌號和聯系方式是否正確。
2、提前給客人發短信,告知他們在出口處等他們,舉什么樣的旗子,方便到時他們尋找,并提醒他們拿好自己隨身帶的行李和托運行李。
3、提前到達機場,把回去的路線和師傅講一下,讓師傅把車停好,自己也要記清車的方向,然后去國內或者國際到達出口處等客人。
4、到時看一下大屏幕上的時刻表,看飛機是否準時到達,有沒有延誤。若延誤,則要耐心等待;若取消,與計調聯系,方可回去。
5、接到客人后,將他們帶上大巴車,幫助他們放好行李,跟他們講明回去的路程情況,并提醒他們走時拿好自己的行李,不要拿錯了。
6、最后將所有客人送好后,與師傅告別,方可回去了。
四、導游送機怎么講解
送機通俗的講就是歡送客人離開本次旅游地,就是導游送站服務,這是導游的最后的一項工作,導游應該認真對待,給客人留下一個好的印象。送站致歡送詞一般包括如下幾個程序: 1、回顧行程 2、表示惜別 3、感謝合作 4、征求意見 5、表達祝愿,期待重逢。
這個不止局限于送機,所有送站服務都應該包括以上幾方面,用時靈活變通,自己編寫導游詞,不要太華麗,平凡真實,情真意切就好

