成都市導游協會會長(四川省哪家導游證協會掛靠好一些)

admin 2024-06-21 3

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摘要： 本文目錄導游如何設計自身形象四川省哪家導游證協會掛靠好一些一、導游如何設計自身形象1、創新提高導游員一定不要墨守成規，只滿足于考導游時學會的那點基礎知識，要與時俱進，趕上時代潮流，...

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導游如何設計自身形象
四川省哪家導游證協會掛靠好一些

一、導游如何設計自身形象

1、創新提高導游員一定不要墨守成規，只滿足于考導游時學會的那點基礎知識，要與時俱進，趕上時代潮流，學習新思想、新觀念。當前，導游員必須樹立下列新觀念:市場觀念，誠信觀念，國際水平觀念，游客主導觀念等等。進入WTO后，我國導游員必須按國際標準要求自己。世界導游員協會會長，簡·奧德女士曾說:“你若沒有具體數據，你若沒有生動案例，你就不可能令人信服地談論導游和生動地進行導游成都旅游導游。”這位權威人士的話，應當記取。導游工作是項綜合性的藝術工作，它極需要創新提高，創新就是在學習前輩的基礎上，進行再創造，再提高，就是在導游手法上，要敢“想，前人未曾想，做，前人未曾做”，要“標新立異”，要“人無我有，人有我新，人新我特，人特我精……”“要戰略上高人一籌，戰術上招招領先”。“導游，是旅游的靈魂，沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”，我們可否進一步講“創新是導游的靈魂，沒有創新，導游藝術就不會發展、提高”。但是，“創新”是項非常艱巨的思維活動。

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2、嘴皮常練“江山之美，全*導游之嘴”，“看景不如聽景”，這是人們對我們導游“嘴功夫”的溢美之詞。“只有導游一片嘴，調動游客兩條腿”，這是人們對我們導游“嘴功能”的稱道，是我們的嘴“引導游客去探索美、發現美、享受美”，我們的嘴調動游客的腿跟隨我們，以完成整個的游程。“嘴”是我們導游員的“生產工具”，是我們的“飯碗兒”，沒有“嘴”就沒有導游工作，以至我們少說幾句，游客還會批評我們是“啞巴”導游。但是，這張“嘴”練好是不容易的，“一年拳，兩年腿，十年才練一張嘴”，我們導游必須練好這張“嘴”。若沒有一張好“嘴”，導游就像沒有槍的戰士，沒法盡職!建議廣大導游員同仁們，要努力向姐妹藝術學習，要多聽評書，多聽相聲，多看話劇，向老一輩藝術家學習，學習他們的藝德，學習他們的藝術手段。

3、口筆并重,在長期實踐和調查當中發現，“嘴皮子”是導游水平展示的方式，而“筆桿子”是導游基本修養的功底，沒有深厚的文字水平、文學水平，導游“嘴皮子”提高是缺乏基礎的!因此，導游要強調在“嘴”和“筆”上都下功夫。

4、汲取教訓我們的導游人員中，經常發生這樣情況:兩個學生畢業于同一學校，分配到同一旅行社經過二三年后，一位成為出色的導游，一位平平常常，沒有起色。一查原故，凡是進步快、導游出色的，準是善于總結的人，準是善于從自己、從他人身上汲取經驗教訓的人，這是規律，也是常理!真正成功的導游，應當有這樣的信念:同樣一個問題，不允許自己有兩次都答不出來;同樣一個接待工作的疏忽，不允許發生兩次!惟有如此，才會日新月異，天天上進。

5、學會自查在西方導游界里，流傳這樣四句話“小事是重要的事”（Small is important）;“小事是漂亮的事”（Small is beautiful）;“小事辦不好，麻煩就不少”（Small means a lots）;“導游無小事”（Tour Guide has no small）。中國的導游員，應當記住這四句話，時時刻刻辦好“小事”。中國飯店服務業還總結出這樣一個“公式”:100-1≠99=0。這個公式，告訴我們導游要從導游各個環節、各個程序入手，注意細節，不能含糊。如接一個旅行團，在接待過程中，吃、住、行、游，導游講解、服務、語言、藝術……樣樣都好，每個游客都稱道，每個人都滿意。大家懷著滿意愉快的心情，準備在機場與可愛的導游告別，萬萬沒有想到，導游不好意思地說:“對不起大家，返程機票沒給大家辦好!”這時全團再也沒有稱贊，代之出現的是憤怒，生氣，甚至謾罵，這一項機票工作沒辦好，前功盡棄，最后得到的是投訴和批評，這就叫100-1≠99=0!導游要學會自查，建議各位常常用個錄音機，錄下自己的導游詞。接團后自己仔細聽聽，你準保“不聽不知道，一聽嚇一跳”，你準會發現不少毛病，需要改進。不信，你用導游語言的特點，檢查自己是否運用了導游語言進行導游，你就會發現可改進處是那么多。導游語言的特點是:①生動的，②形象的，③富于表現力的，④口頭語言。

6、全面提高導游在游客心目中是“學者”，是“萬事通”，是“活字典”，要想不令游客失望，我們必須養成嚴謹的學風，以治學的態度對待導游工作，提高導游藝術。為此，建議大家養成“五勤”習慣和作風。“勤動腿”，邁開你的雙腿，求教于一切有學問、有經驗的學者和導游;“勤動口”，不恥下問，向人民學習，向民間學習，向自己學生學習，以豐富自己;“勤動眼”，做到開卷有益，讀有關風光風情之書，讀任何書，都注意結合導游工作;“勤動手”，學會事事記，將他人、同行好的導游詞，好的表達方式，好的句子都記下來;“勤動腦”，將動腿，動口，動眼，動手，收集到的信息、知識、經驗、好句子進行分析、歸納、研究升華，形成自己的知識、風格和作風成都學生導游。全面提高，包括接待水平，導游技巧，導游藝術，表達方式等，涉及到吃、住、行、游、購、娛的各個環節和細節!